Banco Francés

Cobros erróneos

Me han debitado $[números] erróneamente. El dia lunes 12 me encuentro con que mi cuenta se encontraba con -$[números] y en los movimientos no aparece el detalle, cuando ingrese dinero para pagar el crédito que tengo me descontaron esos $[números] mas la cuota del crédito. Desde atención al cliente me dicen que esos $[números] son del mantenimiento de mi cuenta express pero yo tengo bonificado el mantenimiento hasta agosto de [números] y que ya me lo habían hecho el reintegro pero eso no es cierto no me han devuelto el dinero y me lo han cobrado cuando por la bonificación que tengo no deben hacerlo. Aun ni recibo respuesta, devolucion de mi dinero, ni explicación de por que me debitan dinero erróneamente todos los meses e incluso 2 veces al mes.