Mi reclamo es con bbva banco francés ...el año pasado di de baja mi tarjeta visa x falta de uso y el cobro excesivo de mantenimiento lo hice en forma online donde tengo un comprobante de baja de producto....desde entonces me siguen cobrando hace 2 meses dejé d pagar si ya di de baja hoy me llega un resumen con 79 días de atraso me llaman todos los días x gestión de cobro ,pasé mi reclamo a defensa del consumidor no obtuve respuestas no se que hacer????
Mi reclamo es con bbva banco francés ...el año pasado di de baja mi tarjeta visa x falta de uso y el cobro excesivo de mantenimiento lo hice en forma online donde tengo un comprobante de baja de producto....desde entonces me siguen cobrando hace 2 meses dejé d pagar si ya di de baja hoy me llega un resumen con 79 días de atraso me llaman todos los días x gestión de cobro ,pasé mi reclamo a defensa del consumidor no obtuve respuestas no se que hacer????
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Hola María, si ya iniciaste el reclamo en defensa del consumidor, te llega un mail con los datos del conciliador. Si pasa el tiempo y no te asignan audiencia llamalo por te. (si no figura el número avisame y te lo consigo)
10 de Noviembre a las 9:47 hs.ResponderHola ya entro x ventanilla en defensa del consumidor, me asignaron un número. Intenté llamar nadie contesta no sé cuánto demoran para comunicarse conmigo a partir de la denuncia. Gcias
10 de Noviembre a las 21:25 hs.ResponderHola María...y pueden tardar ( más de un mes es mucho) La denuncia ingreso por coprec ? Te tiene que llegar un mail con fecha de audiencia. Probaste hacer el reclamo por visa home? Adjuntale la constancia de baja del banco y deja asentado el reclamo. Saludos.
10 de Noviembre a las 21:49 hs.ResponderNo me parece ya que iniciaron acciones legales x falta de pago...parece que el trámite que hice de dar de baja el producto no tiene valor para ellos.....
18 de Noviembre a las 4:53 hs.ResponderHola María...No importa que te inicien acciones por deuda, si tenés la constancia de baja podés revertirlo. El inicio de expediente en Coprec no se da de baja solo. Enviame un mail y te ayudo ( consumodoc21* gmail.com) Saludos.
18 de Noviembre a las 8:51 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
18 de Noviembre a las 16:41 hs.ResponderHola no solucione ni se comunicaron conmigo ...yo no puedo en este momento viajar a la sucursal de Carlos Paz ....
03 de Diciembre a las 6:27 hs.Responder