Banco Francés

Cargo anual lanpass + comisión mantenimiento de cuenta (bbva)

A principio de año ([números]) adquirí una tarjeta del bbva totalmente bonificada por 2 años. En el banco me aseguraron que no pagaría ningún gasto ni comisión extra. Hoy (principios de julio) recibí un resumen de cuenta de mi visa gold por un total de $[números] por un cargo anual de lanpass (con fecha de mayo) + iva + una comisión por mantenimiento de cuenta (con fecha de julio). Quiero dar de baja todos los productos de la empresa y además, que me reintegren absolutamente todos los montos dado que no corresponden.

A principio de año ([números]) adquirí una tarjeta del bbva totalmente bonificada por 2 años. En el banco me aseguraron que no pagaría ningún gasto ni comisión extra. Hoy (principios de julio) recibí un resumen de cuenta de mi visa gold por un total de $[números] por un cargo anual de lanpass (con fecha de mayo) + iva + una comisión por mantenimiento de cuenta (con fecha de julio). Quiero dar de baja todos los productos de la empresa y además, que me reintegren absolutamente todos los montos dado que no corresponden.

Yasmín K  Solución rechazada: 

Enviaron un mail diciendo que mi tarjeta no registra consumos, pero el resumen de la tarjeta no fue modificado, esto es, continúan figurando gastos por mantenimiento y otros.

12 de Julio a las 9:13 hs.
Yasmín K  solución recibida: 

Finalmente reintegraron los cargos por lanpass + IVA + comisión por mantenimiento de cuenta. Además dieron de baja la tarjeta y la cuenta dado que fue lo que solicité.

22 de Setiembre a las 7:29 hs.

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