Llame a la entidad bancaria bbva francés para dar de baja tanto la cuenta como las tarjetas de crédito y débito. Me dijeron que no había ningún problema lo único que necesitaba hacer era abonar el mantenimiento del paquete del mes de septiembre (libretón plus gold) y volver a llamar.
realicé la transferencia del pago el día posterior (02/10/18) y al volver a llamar me encontré con el siguiente mensaje automático... 'por razones ajenas a nuestra operativa momentaneamente no podemos brindarle el servicio'.
el teléfono al que me refiero es el [números]-[números]-[números] (centro de cancelación de cuenta). En la línea ([números]-[números]-[números]), lìnea de atencíon vip, aluden a un fallo en el sistema, yo lo que creo es que de alguna manera vincularon mi dni, teléfono o clave francés, que se ingresan previamenta a la comunicacíon, para que automáticamente salte el mensaje grabado.
lo peor es que me comunicaron que es un trámite netamente de resolución telefónica, o sea... No presencial. Que conveniente no?
Llame a la entidad bancaria bbva francés para dar de baja tanto la cuenta como las tarjetas de crédito y débito. Me dijeron que no había ningún problema lo único que necesitaba hacer era abonar el mantenimiento del paquete del mes de septiembre (libretón plus gold) y volver a llamar.
realicé la transferencia del pago el día posterior (02/10/18) y al volver a llamar me encontré con el siguiente mensaje automático... 'por razones ajenas a nuestra operativa momentaneamente no podemos brindarle el servicio'.
el teléfono al que me refiero es el [números]-[números]-[números] (centro de cancelación de cuenta). En la línea ([números]-[números]-[números]), lìnea de atencíon vip, aluden a un fallo en el sistema, yo lo que creo es que de alguna manera vincularon mi dni, teléfono o clave francés, que se ingresan previamenta a la comunicacíon, para que automáticamente salte el mensaje grabado.
lo peor es que me comunicaron que es un trámite netamente de resolución telefónica, o sea... No presencial. Que conveniente no?
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Esperando el cumplimiento de 7 a 10 días hábiles para cierre total de cuentas. se me informará vía mail luego del plazo estipulado.
09 de Octubre a las 19:25 hs.- La empresa realizó un comentario -
12 de Octubre a las 6:09 hs.Cuentas y Tarjetas ya han sido dadas de baja, restaría la confirmación de cancelación del Seguro Protect Portátiles ya que sigue figurando en el sitio de HomeBanking.
18 de Octubre a las 11:46 hs.- La empresa realizó un comentario -
19 de Octubre a las 8:57 hs.Mas allá que cada respuesta por parte del BBVA Francés era un simple ENTER al reclamo, o sea, una No respuesta, parece estar todo solucionado.
20 de Octubre a las 16:44 hs.Agradezco al equipo de TuQuejaSuma enormemente. Abrazo!
- La empresa realizó un comentario -
22 de Octubre a las 9:46 hs.