El 15 de octubre realicé una compra on line en easy, que (según la publicidad que me llegó a mi mail y corroborado en la página del easy) tenia el 20% de descuento y 12 cuotas sin interés con francés go.
hice varios reclamos telefónicos donde me dijeron que ese problema lo tuvieron todos los que compraron ese día, (porque publicaron mal, eran 9 cuotas y no 12) , pero que nos respetarían la promoción. Como pasó el tiempo y no me bonificaron, hice un reclamo formal al banco. finalmente cerraron mi trámite de reclamo sin cumplir con la bonificación del 20%
los responsables de enviar y publicar promociones deben respetar lo publicitado. Si no hubieran anunciado el 20% de reintegro yo no habría realizado la compra.
El 15 de octubre realicé una compra on line en easy, que (según la publicidad que me llegó a mi mail y corroborado en la página del easy) tenia el 20% de descuento y 12 cuotas sin interés con francés go.
hice varios reclamos telefónicos donde me dijeron que ese problema lo tuvieron todos los que compraron ese día, (porque publicaron mal, eran 9 cuotas y no 12) , pero que nos respetarían la promoción. Como pasó el tiempo y no me bonificaron, hice un reclamo formal al banco. finalmente cerraron mi trámite de reclamo sin cumplir con la bonificación del 20%
los responsables de enviar y publicar promociones deben respetar lo publicitado. Si no hubieran anunciado el 20% de reintegro yo no habría realizado la compra.
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Cuando comencé el reclamo telefónicamente en octubre,me dijeron que hubo un error en la publicación del Easy (día 15 y 16 de octubre: 20% bonificación y 12 cuotas) pero que el banco iba a respetar lo publicado en la web del comercio y en los e-mail que enviaron con la promoción porque todas las personas que compraron ese día estaban en la misma situación. Luego en diciembre hice un reclamo formal al banco y solamente contestaron que se había resuelto desfavorablente. Volví a reclamar y ni siquiera han acusado recibo del reclamo.
15 de Diciembre a las 10:04 hs.Responder