En marzo hice el upgrade de mi paquete a "gold" vía telefónica y me habían dicho que iba a estar bonificado por 6 meses. Sin embargo, abril, mayo y junio me cobraron el mantenimiento del paquete. En mayo me comuniqué por teléfono, me atendió la máquina y me derivó al whatsapp, en whatsapp me mandaron a completar un formulario y a los días recibí un mail pidiendo más detalles del reclamo pero no me solucionaron nada, incluso dijeron que no tenía ninguna bonificación.
En marzo hice el upgrade de mi paquete a "gold" vía telefónica y me habían dicho que iba a estar bonificado por 6 meses. Sin embargo, abril, mayo y junio me cobraron el mantenimiento del paquete. En mayo me comuniqué por teléfono, me atendió la máquina y me derivó al whatsapp, en whatsapp me mandaron a completar un formulario y a los días recibí un mail pidiendo más detalles del reclamo pero no me solucionaron nada, incluso dijeron que no tenía ninguna bonificación.
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