Por segundo mes consecutivo el bbva (ex-bbva banco francés) incumple al no entregarme el resúmen de cuenta de mi tarjeta visa terminada en [números], la que fue dada de baja a fines de [números] pero de la cual me entero se han emitido 2 resúmenes con vencimiento en julio y agosto [números], los cuales el bbva no me entrega a pesar de haber generado 2 reclamos en francesnet bajo los números [números] y [números] sin respuesta al momento. Es un galimatías absoluto que el bbva no me entrega los resúmenes pero al mismo tiempo me llama de manera irrespetuosa para que pague los mismos.... el resúmen que venció en julio [números] tuvo un saldo deudor [números],49 dólares y el que vence el 12/08/19 tendría un saldo deudor de 9.[números],44 pesos. Para el primero he realizado pagos bajo protesto por 4.[números] pesos y he realizado reclamos ante visa desconociendo esos consumos por no disponer de los extractos que el bbva me sigue negando.
Por segundo mes consecutivo el bbva (ex-bbva banco francés) incumple al no entregarme el resúmen de cuenta de mi tarjeta visa terminada en [números], la que fue dada de baja a fines de [números] pero de la cual me entero se han emitido 2 resúmenes con vencimiento en julio y agosto [números], los cuales el bbva no me entrega a pesar de haber generado 2 reclamos en francesnet bajo los números [números] y [números] sin respuesta al momento. Es un galimatías absoluto que el bbva no me entrega los resúmenes pero al mismo tiempo me llama de manera irrespetuosa para que pague los mismos.... el resúmen que venció en julio [números] tuvo un saldo deudor [números],49 dólares y el que vence el 12/08/19 tendría un saldo deudor de 9.[números],44 pesos. Para el primero he realizado pagos bajo protesto por 4.[números] pesos y he realizado reclamos ante visa desconociendo esos consumos por no disponer de los extractos que el bbva me sigue negando.
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sin respuesta ni solución al momento. Hasta ahora he realizado pagos ciegos por casi 14.*** Pesos pero el BBVA no me entrega los resúmenes.
13 de Agosto a las 10:14 hs.Responderel BBVA continúa sin proveerme ambos resúmenes de cuenta, solo un par de mensajes que no refieren a lo reclamado. Pésimo servicio de atención al cliente
25 de Agosto a las 14:00 hs.Responderninguna solución ni en lo mas elemental!! El BBVA sigue sin entregarme ambos extractos, por eso he radicado denuncia en Defensa del Consumidor de Córdoba bajo el número ***-******/**** para que me entreguen sendos resúmenes de cuen ta de Visa BBVA
08 de Setiembre a las 14:01 hs.Responder