Banco Francés

Bbva no me acredita una transferencia hace mas de 7 dias

Dejo este reclamo acá para informar que el banco bbva aun no me acredita una transferencia que tengo realizada desde mi cuenta de mercadopago, ni atiende telefónicamente, donde aluden que via chat o mail estan tratando los reclamos mas rápido cosa que es mentira, responden de manera automática, nunca llama nadie en los horarios que pones de contacto y mientras tanto la transferencia sigue en la nada.

20/11 13.38 realice la transferencia

21/11 la transferencia aun no se acredto. Reclamo a mercadopago

22/11 la transferencia aun no se acredto. Me dijeron que el dinero lo tiene bbva porque la transferencia ya esta efectuada y me proporcionaron el coelsa id que es el que marca la transaccion digital

23/11 la transferencia aun no se acredto. Intento comunicarme con el banco y es imposible contactar un representante, elevo mi primer reclamo (no tuve respuestas)

24/11 la transferencia aun no se acredto. Aun si poder hablar con un representante via telefonia elevo mi segundo reclamo via ticket ( respuesta de que espere 48hs)

25/11 la transferencia aun no se acredto. Se cumplen las 48hs habiles, aun si poder comunicarme telefonicamente y gastando parte de mi credito del celular elevo el tercer ticket (sin respuesta)

26/11 la transferencia aun no se acredito. Sigo sin poder hablar con un representante, realizo el cuarto ticket via mail (respuesta de que se esta viendo el caso y se va a resolver inmediatamente)

27/11 7 dias pasaron de haber realizado la transferencia y la misma sigue en la nada, no tengo ni el dinero en mercadopago, ni el dinero en el bbva, los reclamos al banco via telefónicamente son imposibles y via mail son respuesta automáticas, elevo mi reclamo numero 5 al banco y realizo este por aca para empezar a sentar quejas.

realmente es lamentable que no den una respuestas y la transferencia no se acredite, no había tenido problemas con este banco hasta este momento.

saludos

federico