Banco Francés

Bbva - compra duplicada no resuelven

El día 07/09 duplicaron un cobro con mi tarjeta de débito en un comercio. Hice el reclamo correspondiente con el número [números], la resolución debía estar en 20 días hábiles. Al día de hoy no está resuelto, no me devolvieron el dinero ni me contactaron. Al contactar con el [números]-[números]-[números] y epserar al menos 30 minutos, me indican que debo esperar.

El día 07/09 duplicaron un cobro con mi tarjeta de débito en un comercio. Hice el reclamo correspondiente con el número [números], la resolución debía estar en 20 días hábiles. Al día de hoy no está resuelto, no me devolvieron el dinero ni me contactaron. Al contactar con el [números]-[números]-[números] y epserar al menos 30 minutos, me indican que debo esperar.

Aurelia C  propuso una solución: 

Te conviene llegar hasta la sucursal, a mi me pasó, y le culparon a Visa, tampoco me solucionaron.

12 de Octubre a las 19:32 hs.Responder
Soledad F  Solución rechazada: 

La sucursal me manda al teléfono

14 de Octubre a las 20:40 hs.Responder
Aurelia C  propuso una solución: 

Si te mandan al teléfono es para no hacerse cargo, te conviene recurrir a Defensa del Consumidor con los detalles del consumo.

15 de Octubre a las 6:50 hs.Responder

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