Banco frances al 5/6/20 en plena pandemia, tiene desabilitada en la página y en la app la opción del stop debit y la de modificar el monto a debitar en el proximo vencimiento de la tarjeta de crédito. En la página aparece un cartel que dice que la transacción no se puede hacer por el momento que intente en unos minutos. Hace más de una semana que lo intento en el horario que ellos indican (hasta las 20 hs) y siempre sale el mismo aviso. En la app directamente ni aparece la opcion del stop debit y cuando se Clickea la opcion de modificar el importe para el prox vencimiento, no tiene la opcion de darle aceptar o continuar a la operación. Está en blanco. Hace más de una semana que estoy con esto. Y tampoco conseguí turno para antes del vencimiento de mi tarjeta. Hice reclamos por todos los medios que propone el banco, mail, un formulario que se completa en su página, en las redes sociales y el infructuoso teléfono. No obtuve ninguna respuesta. La tarjeta vence el lunes 8/6 /20 y no me dan la opción de administrar la forma de pago.
Banco frances al 5/6/20 en plena pandemia, tiene desabilitada en la página y en la app la opción del stop debit y la de modificar el monto a debitar en el proximo vencimiento de la tarjeta de crédito. En la página aparece un cartel que dice que la transacción no se puede hacer por el momento que intente en unos minutos. Hace más de una semana que lo intento en el horario que ellos indican (hasta las 20 hs) y siempre sale el mismo aviso. En la app directamente ni aparece la opcion del stop debit y cuando se Clickea la opcion de modificar el importe para el prox vencimiento, no tiene la opcion de darle aceptar o continuar a la operación. Está en blanco. Hace más de una semana que estoy con esto. Y tampoco conseguí turno para antes del vencimiento de mi tarjeta. Hice reclamos por todos los medios que propone el banco, mail, un formulario que se completa en su página, en las redes sociales y el infructuoso teléfono. No obtuve ninguna respuesta. La tarjeta vence el lunes 8/6 /20 y no me dan la opción de administrar la forma de pago.
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No contestaron los reclamos ni se comunicaron. La opción de modificar el importe a debitar al vencimiento de crédito siguió sin funcionar. Y el vencimiento ya operó.
10 de Junio a las 12:32 hs.ResponderNunca pude comunicarme con nadie por ninguno de los medios que ellos ofrecen. Se venció el resumen de la tarjeta sin poder modificar el monto a debitar.
22 de Junio a las 22:40 hs.Responder