Banco Francés

Banco francés no cierra cuentas

Es imposible dar de baja las cuentas del francés. 1) a principio de julio de 2017 solicité la baja de mis cuentas a través del home banking del banco: me respondieron que en los próximos días se contactaban conmigo. Como nada de eso pasó... 2) el 10 de julio me dirigí a la sucursal del banco francés de reconquista 199 (donde tengo radicada mi cuenta) para solicitar la baja. Me respondieron que ahí no se tramitaba la baja (¡¡¡???) y que tenía que llamar por uno de los teléfonos que tienen en la sucursal... 3) utilicé esos teléfonos marcando la opción que me indicaron...la respuesta del sistema fue: "en estos momentos el sistema no se encuentra disponible". Ja! muy conveniente... 4) es entonces cuando me indicaron que llame desde mi casa y me dieron un número exclusivo (08103334400) para tramitar el cierre de cuentas. Llamé ese mismo día y me dijeron que primero deposite el proporcional al mantenimiento del mes y vuelva a llamar. 5) realicé la transferencia y volví a llamar. Me tomaron el trámite (nro. 68221230) y me dijeron que de 7 a 10 días hábiles estaba cerrado. Obviamente eso no pasó...(estamos hablando del banco francés...) 6) hoy es 8 de agosto de 2017, no me cerraron las cuentas, ya me entró el costo de mantenimiento de un nuevo mes por lo que estoy en descubierto y cuando intento llamar al número que me dieron (08103334400)...no atiende nadie!!! 7) a raíz de mi reclamo por esta página, me tomaron un nuevo reclamo (nro. 9106355570003) con fecha 9 de agosto, el cual está en estado pendiente. mi pedido de cierre de cuentas fue realizado el 10 de julio (nro de trámite: 68221230), momento en que saldé en su totalidad cualquier pago pendiente. 8) ante los reclamos te envían respuestas automáticas pero nadie se hace cargo y se pone a solucionar tu problema. diez años fui cliente del banco frances y asi es como te premian. no hicieron nada al respecto. Van dos meses desde que pedi la baja. Y por lo que se lee en el sitio, es un manejo comun de su parte.