Banco Francés

Banco frances desconoce situacion de pandemia

Di de baja mi tarjeta visa banco frances, habiendo sacado el credito tasa 0 del gobierno en [números], me quedan todas las cuotas por pagar. banco frances parece estuviera ajeno a la situación de pandemia, ya que para hacer yo efectivo el pago cada mes debo hacerlo personalmente en su banco atestado de gente, para lo cual proceder primero obteniendo un turno on line, luego hacer una fila en atencion al cliente donde me imprimen el resumen, luego debo hacer otra fila en cajero automatico para retirar el monto a pagar en billete, luego hacer otra fila en linea de cajas para que me cobren en efectivo (teniendo yo una caja de ahorro en dicho banco no me pueden cobrar directamente de la misma) el tramite insume una mañana entera. vivo a 25 km de dicho banco. no se entiende la imposibilidad de enviar un resumen via mail y permitir el pago con pagomiscuentas. ademas me siguen cobrando un mantenimiento de cuenta y la unica que tengo es caja de ahorro gratuita.

Di de baja mi tarjeta visa banco frances, habiendo sacado el credito tasa 0 del gobierno en [números], me quedan todas las cuotas por pagar. banco frances parece estuviera ajeno a la situación de pandemia, ya que para hacer yo efectivo el pago cada mes debo hacerlo personalmente en su banco atestado de gente, para lo cual proceder primero obteniendo un turno on line, luego hacer una fila en atencion al cliente donde me imprimen el resumen, luego debo hacer otra fila en cajero automatico para retirar el monto a pagar en billete, luego hacer otra fila en linea de cajas para que me cobren en efectivo (teniendo yo una caja de ahorro en dicho banco no me pueden cobrar directamente de la misma) el tramite insume una mañana entera. vivo a 25 km de dicho banco. no se entiende la imposibilidad de enviar un resumen via mail y permitir el pago con pagomiscuentas. ademas me siguen cobrando un mantenimiento de cuenta y la unica que tengo es caja de ahorro gratuita.

MARIANA L  Solución rechazada: 

No hubo respuesta

13 de Abril a las 9:01 hs.Responder
MARIANA L 

durante 3 meses me hicieron pagar en sucursal. Esta vez me acerque despues del vencimiento (porque no se cuando vence porque no me envian el resumen) y con sorpresa se habia debitado automaticamente de mi caja de ahorro!!! o sea me informaron mal, y eso que yo volvia a preguntar si no habia otra forma de pago on line y me decian que no.
Mal la empleada que no supo informar bien. Ahora dejen de cobrarme mantenimiento por una tarjeta que di de baja y manden resumen por mail.

15 de Abril a las 10:56 hs.Responder
MARIANA L  Solución rechazada: 

siguen cobrandome mantenimiento de cuenta aunque ya di de baja la tarjeta de credito

10 de Mayo a las 17:15 hs.Responder

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