Banco Francés

Baja de deuda y producto ca u$s

Buenos días, en abril del [números] cancele mi deuda con el banco bbva francés a través del estudio pena sin pedir quita alguna. Ahora vuelvo tener trabajo, me pagan con el mismo banco y me figura una deuda en la caja de ahorro dólares que sube mes a mes. Llamé para que me la den de baja explicando mi cancelación de hace 5 años y pretenden que yo vaya a dos sucursales porque dicen que no pueden solucionarlo.... No puedo ir a ninguna sucursal, quiero que desaparezca porque no corresponde.

Buenos días, en abril del [números] cancele mi deuda con el banco bbva francés a través del estudio pena sin pedir quita alguna. Ahora vuelvo tener trabajo, me pagan con el mismo banco y me figura una deuda en la caja de ahorro dólares que sube mes a mes. Llamé para que me la den de baja explicando mi cancelación de hace 5 años y pretenden que yo vaya a dos sucursales porque dicen que no pueden solucionarlo.... No puedo ir a ninguna sucursal, quiero que desaparezca porque no corresponde.

Banco Francés Representante de Banco Francés 

- La empresa realizó un comentario -

02 de Noviembre a las 5:43 hs.
María F  Solución rechazada: 

No me ha enviado ninguna solución el Banco. Ni siquiera un mensaje

07 de Noviembre a las 10:09 hs.
Banco Francés Representante de Banco Francés 

- La empresa realizó un comentario -

12 de Noviembre a las 6:46 hs.
Banco Francés Representante de Banco Francés 

- La empresa realizó un comentario -

16 de Noviembre a las 10:07 hs.
María F 

Sigo sin ver respuesta alguna.

16 de Noviembre a las 16:04 hs.
María F  Solución rechazada: 

No me ha enviado ninguna respuesta ni ha dado de baja la suma que figura como deuda y que no lo es

18 de Noviembre a las 8:53 hs.
Banco Francés Representante de Banco Francés 

- La empresa realizó un comentario -

20 de Noviembre a las 4:09 hs.
María F  Solución rechazada: 

No hay solución

04 de Diciembre a las 15:16 hs.
María F  solución recibida: 

Buenas tardes,

Les quiero agradecer su intervención. Me han hecho el mejor regalo de Navidad. Hoy el Banco BBVA Francés me ha enviado un e-mail avisándome de la solución de mi reclamo y efectivamente está solucionado

Muchas gracias,
Estoy impactada por el servicio que brindan y muy agradecida

24 de Diciembre a las 6:37 hs.

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