Banco Francés

Babco francés retiene mi dinero

En febrero de [números] compré 4 pasajes ida y vuelta para dos personas con mí tarjeta de crédito del banco francés. La fecha de mí viaje era el 20/3/20, día que comenzó la cuarenta. El viaje quedó en suspenso, al tiempo decidí no viajar y reclamar el reintegro a la empresa de viajes. El 22/10/21, ésta me reintegra el valor de lo comprado. Pensando que en algún cierre de mí resumen de tarjeta de crédito, el importe de $ 10.[números].- que la empresa me devolvió (tengo comprobante de la devolución) al ver qué no recibía mí dinero, me dirijo al banco frances, para que me digan porque nunca impactó la devolución. Ellos me dicen, que no tienen el dinero, que lo tiene visa, seguramente era la solución más fácil, hace más de un mes que llamo a visa telefónicamente y nadie es capaz de atenderme (es más, hice en ésta página el mismo reclamo a visa)
alguien tiene que hacerse cargo y solucionarme el problema, y además exijo la devolución de mí dinero más los intereses que corresponden a tres meses de atraso en mí pago. Muchas gracias