Banco Falabella
Cobro por una compra no realizada

Marcela B
Empresa reclamada: Banco Falabella

Dia 04 nov,realice una compra de bolsa rooming a wom por la app al terminar la operación arroja un error el cual no se realizo la compra,pero si fue descontado el dinero de mi cuenta bancofalabella $12990.ya se coloco reclamo en el banco y ellos me otorgaron un certificado.

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Marcela B Solución rechazada:

Banco Falabela me indica:
"Marcela, ya he procedido con el reporte de lo ocurrido, no te preocupes cuando obtengamos la nota de crédito se te estará atendiendo de manera inmediata tu solicitud de devolución."
Ellos esperan la nota de credito de Webpay,ya que transaccion se realizo a travez de ellos y recien ahi pueden hacer devolucion

19 de Noviembre a las 12:03 hs.Responder

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