Banco Del Sol

Me tienen informada en en banco central como deudora pero esto no es verdad,

Tengo las tarjeta del banco del sol tienen informada en situación 2 en el banco central como deudora esto me trajo problemas ya que no puedo comprar en cuotas por esta situación,
situación que nunca debería haber ocurrido porque pagué la tarjeta antes del vencimiento, me dicen que fue un error del banco del sol
esto me trajo problemas credicticios ya que quise realizar un compra en cuotas y por estar afectada no me lo dan.
estoy cansada de toda esta situación y nadie se hace cargo
exijo urgente que limpien mi legajo
urgente una respuesta