Banco Colpatria

Tarjeta activa bloqueada sin razon

Buenas tardes

acudo a ustedes esperando puedan intervenir frente al pésimo servicio ofrecido por banco colpatria.

cuento con una tarjeta de crédito Mastercard black de banco colpatria colombia.

hoy 23 de enero de [números], he estado desde las 6:51pm intentando hacer la compra de un tiquete aereo a través de internet, pero sin motivo alguno, la compra ha sido negada por parte de banco colpatria. Desde las 7 de la noche estoy sosteniendo diferentes conversaciones con la multilínea colpatria y no han podido darme ninguna información diferente a que mi tarjeta no presenta bloqueos de ninguna clase.

para este momento, además de que el tiquete esta costando [números] usd más, nadie me ha podido solucionar ni dar ninguna información concreta.

quedo atenta a su amable intervención en dicho incidente. Me siento vulnerada en mis derechos como consumidora, e impotente porque nadie da razón alguna en el banco.

gracias,

lina [nombre]