Banco Colpatria

Necesito cancelar asistencia igs

Estoy pagando una asistencia con la aseguradora igs en convenio con colpatria y cada vez que llamo me dejan en linea hasta que se cuelga la llamada, [números], llamo a otro número [números] y pasa lo mismo dice oprime 0 para ser atendido por un colaborador y se cuelga la llamada llevo meses pagando esta asistencia y ya no quiero seguir, entonces quiero cancelar el contrato de asistencia escribo al correo de igs pero tampoco me responde que puedo hacer?gracias