El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
Hice la baja el 02-12-2017 me confirman por mail el tramite ha sido procesado correctamente (numero reclamo b21189) a la fecha me siguen enviando el resumen y ahora me quieren cobrar renovacion por algo que no quiero. hoy vuelvo a llamar el operador me dice que fue rechazada porque tiene deuda.…
Solucionado 09 de MayoDieron de baja mi tarjeta de credito. hasta el momento no recibi una respuesta coherente y razonable. por lo tanto todavía no sé el motivo del cierre de mi tarjeta. deuda no tengo, ni mora tampoco. ustedes luego del error, debierían imprimir un nuevo plástico y así reparar el daño producido.
Solucionado 13 de FebreroTengo una tarjeta visa extendida por ese bco. Desde cuando los empleados del bcra cobrabamos los sueldos en el mismo. tengo un saldo a favor, y no pudiendo utilizar la misma fui a la suc. De florida y sarmiento, donde me tuvieron 40 minutos y no me atendieron. todavía no puedo saber el motivo …
Solucionado 29 de MarzoSin resolver el pago de mi tarjeta visa siendo que el pago mínimo se descontó de mi cuenta sueldo
Solucionado 27 de FebreroVendi mi departamento q tenía una hipoteca con banco ciudad.la compradora también compra con crédito de banco ciudad, razon x la cual para hacer cancelación simultánea de mi hipoteca debo elegir el mismo escribano q le designaron a la compradora en el banco. Después de dejar varios mjes con mis dat…
Solucionado 24 de FebreroEn el mes de enero como viene sucediendo meses atrás banco ciudad descuenta el día de vencimiento en este caso 15/01/2018 un monto mínimo el cual fue de $6300 para cubrir los gastos de la tarjeta visa. El lunes visa me llama reclamando dicho pago, unos días antes recibo el resumen electrónico en mi…
Solucionado 06 de MarzoHola. Consulta: saque un préstamo personal, donde me debitan las cuotas los 27 de cada mes. Y el mes de enero en mi cuenta no tenía el total de la cuota en pesos a debitarme. Y quisiera saber si apenas tenga en mi cuenta la totalidad de la cuota me lo debitan? o tengo q llamar al banco avisando..gr…
Solucionado 21 de FebreroEn la esquina de ocampo y av las heras hay una sucursal de banco ciudad en remodelacon. Ademas de que esta toda la esqina tomada cn la obra, hoy estan hacienda un asado sobre la calle, es decir toman parte de la esquina sobre el trazado de ocampo para poner la parrilla ( asaso, carbon, fuego, ect)…
Solucionado 28 de EneroBien dia... El día 15/12/2017 firme para un préstamo personal después de llevar todo los papeles que solicitan fui dos veces y al tercero firme, abrí la una caja de ahorra, según la que me atendió oyola maría paula sucursal río cuarto cordoba... En 30 días me iban a avisar cuando esté listo.... Pas…
Solucionado 24 de EneroLos primeros dias de septiembre abone una deuda con el banco ciudad, y aun no estoy fuera del Veraz El libre deuda no lo puedo ir a retirar ya que no estoy en buenos aires.
Solucionado 26 de Enero