El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
Intente canjear puntos en varias oportunidades pero es la primera vez que me dicen que no se puede canjear por vuelos directos y el valor del vuelo del acompañante es el de cual quier vuelo directo en cualquier compañia. Si a eso se le suma que por el vuelo a canjear hay q pagar los impuestospor r…
Solucionado 16 de AgostoLa empresa me esta robando, literalmente, me debitan de mi cuenta sueldo cuando no tengo ninguna deuda o compromiso. Me han debitado [números] pesos, y segun el banco ciudad siguen intentando debitar dinero (ayer -30/07/18- me robaron otros 20$, si lo último que quedaba de saldo) . Ya reclame al ba…
Solucionado 11 de AgostoEl día miércoles 18/05 realice un reclamo por varios débitos indebidos en mi cuenta caja de ahorro ([números]) en la sucursal 63 de almagro. El día 05/07 se realizaron débitos de varios montos (2.[números], [números], [números] y [números]) totalizando [números]$ de una empresa que desconozco. Me d…
Solucionado 03 de AgostoEl banco ciudad me emite una tarjeta que no pedí y me doy cuenta que está a mi nombre porque la veo en el home banking de visa, nunca la pedi, nunca firmé recepcion, ni sé a que domicilio la enviaron. Resulta que para bloquearla me dicen en visa que debo pagar $[números] porque "el banco lo dice" q…
Solucionado 26 de JulioEste banco de mi. . Me descuenta de mi recibo de sueldo 7 mil por mes y ahora me sale un embargo de $[números] por mes que pasa? ?? si yo estoy pagando !!!!! quiero respuestassssss y que dejen de robarme plata y después de esto me voy a cambiar de banco pésima atención estos chorros te atienden cua…
Solucionado 11 de AgostoEstoy decepcionada por el funcionamiento y el trato recibido en sucursal n° 2 y 39. Fui 3 tres veces!!! y llamé al [números]. No sé más qué hacer!!! en sucursal 2 banco ciudad , hace más de mes y medio tramité tarjeta de débito. Fui 2 veces y aún no llegó y no me dicen cual es el motivo. De igual …
Solucionado 03 de AgostoHoy fui a la sucursal 73 san nicolás que se encuentra en la calle perón [números] e intenté sacar una caja de ahorros en dólares. Saco el número y espero que me atiendan (el personal de seguridad muy amable me indica donde tengo que ir), cuando me toca el box 1, en el que se encontraba el represent…
Solucionado 01 de AgostoBuenos días, hace cuestión de unos 15 días que no puedo utilizar mi tarjeta de débito pensé que no podía por qué estaba desmagnetizada debido a la cantidad de años que tiene la tsrjets, pero hoy me dispongo a entrar a mi homebanking y me encuentro con un cartel que dice que tengo la tarjeta bloquea…
Solucionado 24 de JulioHola, utilice mi tarjeta de débito sin inconvenientes hasta ayer a la noche. Hoy me indica el cajero, luego de leer mi tarjeta, ingresar mi pin y querer sacar dinero, que "no puede ser procesada". La tarjeta tiene 4 meses. Sabrían que sucede? gracias
Solucionado 01 de AgostoHola buen dia , soy la esposa de ricardo acuña desde el lunes q queremos comunicarnos con ustedes xq en el recibo de sueldo le sale un embargo ejecutivo no acercamos al banco q esta cerda de la estación del libertador y nos dieron el [números]-[números]-[números] y estamos a miércoles y no nos atie…
Solucionado 22 de Julio