El día lunes 6 de julio realicé dos transacciones por pagos pse con destino hacia Nequi y me salió que fueron rechazadas, al verificar mi saldo, observo que el valor que iba a transferir fue descontado de mi movicuenta y tampoco llegó a su destino.
¿entonces, a dónde se fue? si se supone que cuando una transacción es cancelada o rechazada, el saldo debe quedar intacto.
necesito una solución pronto por favor.
El día lunes 6 de julio realicé dos transacciones por pagos pse con destino hacia Nequi y me salió que fueron rechazadas, al verificar mi saldo, observo que el valor que iba a transferir fue descontado de mi movicuenta y tampoco llegó a su destino.
¿entonces, a dónde se fue? si se supone que cuando una transacción es cancelada o rechazada, el saldo debe quedar intacto.
necesito una solución pronto por favor.
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Hola, les comparto que ya me solucionaron el problema, gracias a esta página, se les agradece enormemente.
12 de Julio a las 11:44 hs.