Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 99%
Reclamos resueltos: 1533
Yo no me suscribí a el club

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Verificada

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Baco Club

Yo no me suscribí a el club

No se quien pidio una de una caja de vino que me llegó ayer, no se cuanto cuesta y quisiera devolverla, no se como hacerlo

No se quien pidio una de una caja de vino que me llegó ayer, no se cuanto cuesta y quisiera devolverla, no se como hacerlo
Baco Club Representante de Baco Club 

Estimado Neriaquino, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.

Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.

Hemos canalizado tu consulta y en las próximas 72 horas un asistente de nuestro equipo se estará contactando con vos para brindarte una rápida solución a tu inquietud.

Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!

Te saluda atentamente el equipo de Baco Club

08 de Junio a las 15:05 hs.
Baco Club Representante de Baco Club  propuso una solución: 

¡Hola! 
Para realizar este tipo de gestiones solicitamos que, por favor, se comunique telefónicamente el titular del servicio con nuestro Servicio de Atención al Socio al (***) ****-****, de lunes a viernes de 10:00 a 16:00.
¡Comunícate con nosotros! 
Teléfono: (***) ****-**** de lunes a viernes de 10 a 16hsEmail: bacoclub*bacoclub.com.arOperador virtual: Ingresa a ****bacoclub.com.ar y habla con "Baquito"Grupo Facebook: Baco te escucha ****facebook.com/groups/bacoteescuchaInstagram: *BacoClub 
¡Saludos Baco!

11 de Junio a las 13:43 hs.
neri A  Solución rechazada: 

Por que me pasan a un departamento y este no resuelve nada hasta ahora

13 de Junio a las 9:35 hs.
Baco Club Representante de Baco Club  propuso una solución: 

Hola Nery, no te encuentro en sistemas con el DNi y mail que dejaste registrado. Por favor, brindanos nombre completo del titular y DNI. O numero de socio que te llego con el remito.

En respuesta a su consulta le solicitamos se comunique con nosotros de lunes a viernes de 10:00hs a 16:00 hs al Tel. (11) ****-**** ya que el trámite de cancelación se realiza solo telefónicamente con el titular y es de nuestro interés profundizar los motivos a fin de brindarle opciones y mejorar la calidad de nuestro servicio día a día. 

¡Comunícate con nosotros! 
Teléfono: (***) ****-**** de lunes a viernes de 10 a 16hs
Email: bacoclub*bacoclub.com.ar
Operador virtual: Ingresa a ****bacoclub.com.ar y habla con "Baquito"
Grupo Facebook: Baco te escucha ****facebook.com/groups/bacoteescucha
Instagram: *BacoClub 

¡Saludos Baco!

14 de Junio a las 13:57 hs.
neri A  Solución rechazada: 

Por que dicen que no me encuentran, y como me mandaron una caja de sus productos entonces?

15 de Junio a las 7:24 hs.
Baco Club Representante de Baco Club  propuso una solución: 

Hola, nerlaquino
No te encuentro con los datos que brindaste en esta pagina. Puede ser que tengamos mal tu DNI o la cuenta este a nombre de otra persona.
Por favor, brindanos nombre completo y DNI.
Recorda que estamos atendiendo normalmente de 09 a16hs. Esperamos tu llamado,
saludos

Baco Club

15 de Junio a las 13:43 hs.
neri A  Solución rechazada: 

Ya le pasé todo lo pedido

15 de Junio a las 13:44 hs.
neri A  Solución rechazada: 

Porque no se comunicaron más

24 de Junio a las 7:51 hs.
Baco Club Representante de Baco Club  propuso una solución: 

Hola, nerlaquino,
No te encuentro con los datos que brindaste.
En el remito que recibiste con la caja, figura nombre del titular y numero de socio. Por favor, brindanos esta información para poder ubicarte.

Recorda que estamos atendiendo normalmente de 09 a 16hs. Esperamos tu llamado,
saludos

Baco Club

24 de Junio a las 14:16 hs.
neri A  Solución rechazada: 

ya le pase los datos y siguen pidiendo lo mismo , que quieren entonces

24 de Junio a las 14:19 hs.
Baco Club Representante de Baco Club  propuso una solución: 

¡Hola Nery!

En el transcurso de la semana un operador se comunicará con vos.
Por favor, espera nuestro llamado.
Cualquier duda, podés comunicarte con el Servicio de Atención al Socio al (***) ****-****, de lunes a viernes de 10:00 a 16:00.

Atentamente,
Baco Club

25 de Junio a las 13:37 hs.
neri A  Solución rechazada: 

Dicen que se van a comunicar, ya hace un mes y no lo hacen

25 de Junio a las 15:51 hs.
Baco Club Representante de Baco Club  propuso una solución: 

Hola Nery, no te podíamos encontrar en sistemas, el jueves 24 de Junio que nos brindaste tu numero de socio te derivamos al sector correspondiente. Por favor espera nuestro llamado.

Atentamente,
Baco Club

28 de Junio a las 13:41 hs.
neri A  Solución rechazada: 

Ya le pasé la información pedida, quedaron en comunicarse conmigo, sigo esperando

28 de Junio a las 14:03 hs.
Baco Club Representante de Baco Club 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de neriaquino

28 de Junio a las 15:30 hs.
neri A  Solución rechazada: 

Sigo esperando la llamada

28 de Junio a las 15:39 hs.
Baco Club Representante de Baco Club  propuso una solución: 

Hola,
Se estarán comunicando desde el sector de cobranzas. Por favor, espera nuestra llamado.
Saludos cordiales,
Baco Club

29 de Junio a las 13:39 hs.
neri A  solución recibida: 

Si se comunican perfecto, pero no lo hacen

29 de Junio a las 14:23 hs.

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