Realizé una compra a baco club por la entrega de cajas de vino (6 botellas) en 3 entregas durante los meses de octubre; nov dic [números]. En enero de [números] solicité la baja del servicio y en el mes de enero de [números] me volvieron a debitar $ 16.[números],16. Llamé por teléfono nuevamente y me dijeron que no había registrado la baja la persona con la que hablé. En ese llamado me atendió la srta. Lelia, no quiso dar su apellido. Me da la baja con el nro.de trámite [números] pero me vuelven a debitar el monto antes mencionado: ante esta situación llamo a visa y como solución me bloquea la tarjeta y me mandan una nueva a las 96 hs. Cuando me llega el envío de esta compra que no solicité la rechazo y en el cpbte. De la empresa andreani que realiza la entrega les pongo que no realicé esa compra y que utilizaron mi tarjeta en forma fraudulenta. En el mes de febrero de [números] vuelven a realizar el débito por el mismo importe y nuevamente en visa realizan el trámite de cpbte.desconocido y lo reversan. Ahora en el mes de abril vuelven a realizar el débito cambiando ahora el cpbte. Que en febrero[números] decía baco club, en abril [números] lo ingresan como baco y vuelvo a llamar a visa para realizar el desconocimiento de la compra. Es decir están utilizando los datos que yo originalmente les dí de mi tarjeta en el mes de octubre de [números] que ya está bloqueada y siguen realizando un débito por algo que yo ya ni siquiera recibo para poder rechazarlo. Y utilizan una tarjeta que ya fue bloqueada.
Realizé una compra a baco club por la entrega de cajas de vino (6 botellas) en 3 entregas durante los meses de octubre; nov dic [números]. En enero de [números] solicité la baja del servicio y en el mes de enero de [números] me volvieron a debitar $ 16.[números],16. Llamé por teléfono nuevamente y me dijeron que no había registrado la baja la persona con la que hablé. En ese llamado me atendió la srta. Lelia, no quiso dar su apellido. Me da la baja con el nro.de trámite [números] pero me vuelven a debitar el monto antes mencionado: ante esta situación llamo a visa y como solución me bloquea la tarjeta y me mandan una nueva a las 96 hs. Cuando me llega el envío de esta compra que no solicité la rechazo y en el cpbte. De la empresa andreani que realiza la entrega les pongo que no realicé esa compra y que utilizaron mi tarjeta en forma fraudulenta. En el mes de febrero de [números] vuelven a realizar el débito por el mismo importe y nuevamente en visa realizan el trámite de cpbte.desconocido y lo reversan. Ahora en el mes de abril vuelven a realizar el débito cambiando ahora el cpbte. Que en febrero[números] decía baco club, en abril [números] lo ingresan como baco y vuelvo a llamar a visa para realizar el desconocimiento de la compra. Es decir están utilizando los datos que yo originalmente les dí de mi tarjeta en el mes de octubre de [números] que ya está bloqueada y siguen realizando un débito por algo que yo ya ni siquiera recibo para poder rechazarlo. Y utilizan una tarjeta que ya fue bloqueada.
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Ya me he dado de baja del club y me siguen descontando la cuota mensu…
No se encuenra en internet la pagina de baco -club
Desde el 01 de abril que estoy solicitando la baja de la suscripción …
Buenos dias Hugo,
21 de Abril a las 9:27 hs.la operadora hoy se contacto con vos y repaso el hecho de los desconocimientos presentados, gestiono la regularización de tu cuenta corriente y repaso el hecho de la baja.
No hay gestiones pendientes, agradecemos tu tiempo en el club.
Atentamente equipo de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hugo O
21 de Abril a las 12:31 hs.