Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hola quiero la baja del servicio, por cuestiones personales no puedo seguir pagando. Siempre adquirí el servicio de forma temporal y cambiaron la forma de trabajar. Antes pedí la baja dando mis explicaciones y la tomaban de forma inmediata, hoy ya no son los mismos. Cero comprensión ante los reclamos, solo les importa enganchar las tarjetas y seguir facturando. Me tomé el tiempo de leer todos los reclamos y veo que no soy el único que está padeciendo esta situación. Dejaron de ser una empresa recomendable.
socio 55276
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He querido dar la baja y envié varios mails. Hace 3 meses que me cobr…
Mi pareja solo solicitó una caja, la cual informaron que era 80000. …
Me vuelven a querer enviar cajas cuando yo no pedí receso sino la baj…
Estimado Jose, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
05 de Agosto a las 21:29 hs.Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y nos vamos a estar poniendo en contacto lo antes posible por este medio para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Agradecemos su comprensión y pedimos disculpas por los plazos de atención, nos estamos ajustando a las condiciones del contexto por la pandemia de COVID-19.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
Son unos ladrones, los voy a demandar por estafa. Me debutan de mi tarjeta de crédito y no me envían las cajas, quiero pedir la baja del servicio por medio de un mail y me dicen que llame al número ******** y cuando me pide mi dni lo ingreso y me dice que el número ingresado no existe.
21 de Agosto a las 22:59 hs.Osea, mi dni no existe, me siguen debutando, no puedo dar la baja y las cajas de vinos no me las mandan. Redondito el negocio, te debito, no puedes comunicarte y no te envió. Una hermosa estafa.
Nunca solucionaron mi pedido de baja de servicio, estoy desempleado hace 3 meses y no puedo pagar más. Lo único que les interesa es debitar y sacarte plata, un servio de atención al cliente pésimo tienen. #bacoclubdeladrones
23 de Agosto a las 10:40 hs.Hola, Jose ¿Como estás?
23 de Agosto a las 13:45 hs.Veo que tu cuenta esta activa y no recibiste la ultima entrega de vinos de Julio. Recorda que este tipo de tramites se realiza únicamente de manera telefónica.
En respuesta a tu correo electrónico, queremos informate que vamos a estar comunicándonos lo antes posible. También podés comunicarte por nuestros canales de contacto alternativos:
Teléfono: (***) ****-****, de lunes a viernes, de 10 a 16hs.
Email: bacoclub*bacoclub.com.ar
Operador virtual: En nuestra cuenta oficial de Facebook e Instagram
¡Saludos!
Baco Club
Llame ciento de veces, pero uds tienen una trampa que cuando solicitan el número de DNI para poder continuar y uno lo ingresa el sistema responde número de DNI no registrado. Uds se la saben todas, por algo piden que uno se comunique. Luego llaman por teléfono y se anuncian como baco y cortan la llamada así uno no pueda finalizar el trámite. No nos tomen por boludos, por favor! Socio *****
23 de Agosto a las 14:24 hs.Hola Jose, veo que ya se comunicaron desde atención al socio. También se te envió el remito firmado a tu correo electrónico y tu DNI fue corregido para que te puedas comunicar sin inconvenientes.
27 de Agosto a las 15:20 hs.Esperamos tu llamado ante cualquier inquietud que tengas,
saludos cordiales.
Baco Club
Ladrones, si no atienden el teléfono. Me canso de llamar y no atienden nunca. Tienen esperan 20 minutos con el verso de la pandemia. Pero para ofrecerte vinos en promoción están llamando todo el día. Sinvergüenzas, ladrones. 3 meses me vienen debitando y no me mandan nada. Cuantas. El Peor club del vino Baco
06 de Setiembre a las 12:27 hs.Hola Jose, veo que te volviste a comunicar con un operador de atención al socio el 9 de Septiembre, recorda que tu cuenta continua activa.
13 de Setiembre a las 13:30 hs.Cualquier otra modificación en tu cuenta, por favor comunícate con nosotros antes del 20 de cada mes.
Saludos,
Baco Club
Hola Jose,
09 de Febrero a las 11:43 hs.Vemos que hablaste con uno de nuestros operadores el día 26/10 y solucionaste tu reclamo.
Tu cuenta mantiene la baja del servicio.
Te invitamos a que aceptes nuestra resolución.
Atentamente,
Baco Club.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JOSE L
09 de Febrero a las 11:44 hs.