Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 99%
Reclamos resueltos: 1544
Reclamo

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Baco Club

Reclamo

No me atienden el teléfono no me dan de baja me cobran vinos que nunca me llegaron me están estafando

No me atienden el teléfono no me dan de baja me cobran vinos que nunca me llegaron me están estafando
Ramón  Solución rechazada: 

No me devolvieron el importe de lo que me cobraron de algo (vino) que nunca recibí ni me dan de vaja

09 de Julio a las 5:03 hs.
Ramón  Solución rechazada: 

No me dieron ninguna solución, porque no me atienden el teléfono y por vía mail no me dan solución

20 de Julio a las 9:30 hs.
Baco Club Representante de Baco Club  propuso una solución: 

Hola Ramón ¿cómo estás?

De acuerdo a lo dialogado de manera telefónica el 23/07 se generaron los re despachos correspondientes y la suspensión del servicio durante este mes. Para cualquier otra consulta las líneas están disponibles de 9 a 18 horas.

Atentamente,

Baco Club

06 de Agosto a las 15:23 hs.
Ramón  Solución rechazada: 

Me volvieron a cobrar y lo que yo quiero es que me den de baja difinitivo,ellos dijeron que no me volverían a cobrar y lo hicieron,no son confiables

06 de Agosto a las 16:11 hs.
Baco Club Representante de Baco Club  propuso una solución: 

Hola Ramón, ¿cómo estás?

La caja correspondiente al mes de agosto no se va a enviar ni tampoco se va a cobrar, como acordaste con la operadora. Si tu deseo es cancelarlo de manera definitiva te pedimos que vuelvas a comunicarte.

Saludos.

08 de Agosto a las 13:01 hs.
Baco Club Representante de Baco Club 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ramón

27 de Abril a las 17:53 hs.

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