Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El 14 de octubre 2021 me informaron, telefónicamente, que mi solicitud de baja como socio del baco club estaba registrada.
no obstante, siguen mandando mensualmente la caja de vinos y facturando la misma. en diciembre rechacé el envío explicando la situación y me lo debitaron igual. Hice un reclamo, via facebook, diciendo que me parecía poco serio de vuestra parte obligarme a comprar los vinos a pesar de estar supuestamente dado de baja!! me llamaron inmediatamente y me dijeron que iban a registrar nuevamente mi reclamo.....
ayer me llegaron las dos cajas!!!! la rechazada y cobrada y la de este mes!!!!
pregunto...... La empresa es poco seria o los empleados son inoperantes??????
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Hola. Ustedes me ayudaron anteriormente con la e***** de baco club.
…
Me asocié al club en diciembre y recibí la primera caja de vinos en e…
Hace meses que quiero darme de baja en baco club y es imposible. Impo…
Estimado Juan, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
14 de Enero a las 10:39 hs.Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y nos vamos a estar poniendo en contacto lo antes posible por este medio para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Agradecemos su comprensión y pedimos disculpas por los plazos de atención, nos estamos ajustando a las condiciones del contexto por la pandemia de COVID-19.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
Hola,como estas? Te informamos que recibimos tu reclamo, en los próximos días un operador se va a poner en contacto con vos.
10 de Febrero a las 17:13 hs.Saludos.
Buenas tardes Juan, como estas?
18 de Febrero a las 17:34 hs.Te solicitamos por favor un numero de contacto para que nuestras/os operadoras/es puedan comunicarse con vos. No tenemos una cuenta activa en el club con los datos que asentaste en TQS, queremos poder brindarte una solucion lo mas rapido posible.
Aguardamos respuesta, saludos equipo de Baco Club
Hola,como estas? Te informamos que la baja del servicio ya fue gestionada, nos comunicamos el día 16/05, numero de gestión ******.
07 de Junio a las 12:01 hs.Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JUAN D
07 de Junio a las 12:02 hs.