Solicité la baja definitiva de baco club y no lo conseguí, me pusieron en pausa la entrega de un mes y debo solicitar nuevamente la baja definitiva. Intento llamar y no consigo comunicarme. Ellos me llaman hasta tres veces por día ofreciendo más cajas y descuentos. Les digo que no, que ya no pertenezco al club que quiero hablar con un responsable y nada, siempre lo mismo.
Solicité la baja definitiva de baco club y no lo conseguí, me pusieron en pausa la entrega de un mes y debo solicitar nuevamente la baja definitiva. Intento llamar y no consigo comunicarme. Ellos me llaman hasta tres veces por día ofreciendo más cajas y descuentos. Les digo que no, que ya no pertenezco al club que quiero hablar con un responsable y nada, siempre lo mismo.
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Ya me he dado de baja del club y me siguen descontando la cuota mensu…
No se encuenra en internet la pagina de baco -club
Desde el 01 de abril que estoy solicitando la baja de la suscripción …
Estimado Martin, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
22 de Noviembre a las 11:51 hs.Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y nos vamos a estar poniendo en contacto lo antes posible por este medio para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
Buen dia,
22 de Noviembre a las 12:11 hs.Agradeceria que como son tan amables escribiendo lo sean para darme de baja,
Desde ya muchas gracias,
Atte,
Martin Leyes
Buenas tardes Martin,
23 de Noviembre a las 16:15 hs.para lograr una pronta contactacion y darle lugar a tu solicitud recomendamos recurras a nuestros medios oficiales, ya sea la linea de atencion al socio o nuestro mail bacoclub*bacoclub.com.ar.
La linea esta disponible de 11hs a 16hs.
Atentamente,
Baco Club
Buen dia,
24 de Noviembre a las 8:48 hs.Es como te comento ahora me pasas un mail que no es el correcto, y los telefonos no atienden,
Quiero la baja definitiva por favor,
Martin Leyes
DNI ********
Creo no es tan dificil de entender,
24 de Noviembre a las 8:49 hs.Muchas gracias,
Atte,
Martin Leyes
DNI: ********
Buen dia,
27 de Noviembre a las 8:55 hs.Me respondieron un mail en el cual me decían que se iban a estar comunicando conmigo para dar la baja solicitada, pero nunca lo hicieron,
Me pasaron un Nro de telefono que es el mismo que esta en la pagina, pero no te contesta nadie,
Una vergüenza,
Buenas tardes,
07 de Diciembre a las 17:32 hs.notamos que te contactamos desde el dpto. de atencion al socio el dia 30/11 para resolver tu solicitud. Recomendamos recurras a nuestros medios oficiales, la linea de atención al socio o el mail: bacoclub*bacoclub.com.ar
Estamos a tu disposicion, atentamente
Baco Club
Buen dia, todavia no logro que me den de baja, no me puedo comunicar con nadie de sector de bajas
08 de Diciembre a las 8:03 hs.Mando mail y no responden te llaman 2 veces por dia del sector de ventas, y le comentas que te queres dar de baja y te dicen que no son del sector, voy a tener que dirigirme a defensa al consumidor por que es una vergüenza,
08 de Diciembre a las 8:11 hs.Buen dia, ya pase un mail a la dirección de correo que me dieron, y no recibí respuesta sobre la cancelación, las únicas llamadas que recibo de baco club son de ventas,
09 de Diciembre a las 10:57 hs.Me parece que no es tan difícil dar de baja, lo que pasa es que no tiene voluntad de hacerlo,
Copio mail enviado
Buenas tardes,
La verdad no se por que es tan difícil,
Solo quiero dar de baja el servicio por que no es lo que me ofrecieron,
El 27 nov. **** 17:24, Baco Club <[email protected]> escribió:
Estimado, ¿cómo se encuentra?
En respuesta a su correo electrónico, queremos informar que vamos a estar comunicándonos lo antes posible dentro de los 5 dias hábiles.
Dejamos a disposicion nuestra línea por cualquier nueva consulta o solicitud:
Tel (***) ****-****, de lunes a viernes, de 11 a 16hs.
Atentamente,
Baco Club
Buenas tardes Martin, como estas?
15 de Diciembre a las 15:42 hs.Corroboramos que el 30/11 una de nuestras operadoras te contacto. De querer generar algo nuevo en tu cuenta informamos que tu solicitud ya fue derivada al dpto. correspondiente.
El horario de atencion es de 11 a 16hs al (***) ****-****.
Atentamente,
Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martin L
18 de Diciembre a las 17:16 hs.Buenas tardes, despues de varios intentos creo que solicione mi problema con Baco Club me dieron un nro de referencia en el cual quedo acentada la baja el cual les comparto por cualquier inconveniente, REF ******,
18 de Diciembre a las 17:58 hs.Muchas gracias por su gestion,
Atte,
Martin Leyes