Imposibilidad de dar de baja el servicio. Ya realicé un reclamo y por esta vía me respondieron que se comunicarían conmigo en el plazo de una semana.
no sólo no se comunicaron, sino que además al llamar al teléfono que publicaron en la respuesta, no existe la opción de darse de baja, sólo la de atención al cliente (opción 6), la cual corta la comunicación automáticamente.
este mismo reclamo lo realizo vía mail a la empresa.
Imposibilidad de dar de baja el servicio. Ya realicé un reclamo y por esta vía me respondieron que se comunicarían conmigo en el plazo de una semana.
no sólo no se comunicaron, sino que además al llamar al teléfono que publicaron en la respuesta, no existe la opción de darse de baja, sólo la de atención al cliente (opción 6), la cual corta la comunicación automáticamente.
este mismo reclamo lo realizo vía mail a la empresa.
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Ya me he dado de baja del club y me siguen descontando la cuota mensu…
No se encuenra en internet la pagina de baco -club
Desde el 01 de abril que estoy solicitando la baja de la suscripción …
¡Hola Graciela!
17 de Abril a las 9:10 hs.En el transcurso de la semana un operador se comunicara con vos.
Por favor, espera nuestro llamado.
Cualquier duda, podés comunicarte con el Servicio de Atención al Socio al (***) ****-****, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
Atentamente,
Baco Club
No es la primera vez que dan esta respuesta y no se comunican.
17 de Abril a las 14:29 hs.Y el teléfono que publican en la respuesta, no tiene opción de dar de baja el servicio, sólo disponés de la opción 6 que es servicio al cliente, al pulsarla, la comunicación se corta automáticamente.
¡Hola Graciela!
17 de Abril a las 15:59 hs.Tu consulta será procesada por el Departamento de Atención al Socio. Intentaremos comunicarnos, lo antes posible, al teléfono de contacto que nos brindaste.
Por favor, tené en consideración que debido a la situación de Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio los tiempos de demora para las respuesta podrían incrementarse.
Nuestro horario de atención continúa siendo de lunes a viernes de 9 a 18.
Atentamente,
Baco Club
Este mensaje supongo debe ser automático, siempre responden lo mismo, nunca llaman, así pasa el tiempo y te siguen facturando...
18 de Abril a las 18:51 hs.Hola Graciela!
20 de Abril a las 11:39 hs.Nuestras operadoras están trabajando en horario normal de 9 a 18 hs.
nos vamos a poner en contacto con vos lo antes posible.
Agradecemos tu paciencia.
Atentamente,
Baco club!
Todavia no se pusieron en contacto conmigo.
21 de Abril a las 12:55 hs.Todavía no puede poderme en contacto con la empresa.
21 de Abril a las 12:56 hs.Hola Graciela!
22 de Abril a las 11:14 hs.Nuestras operadoras están trabajando en horario normal de 9 a 18 hs.
nos vamos a poner en contacto con vos lo antes posible.
Agradecemos tu paciencia.
Atentamente,
Baco club!
Llamo una operadora y se corto la comunicación cuando estaba por darme de baja del club....
23 de Abril a las 18:15 hs.No me pude comunicar, estoy esperando vuelvan a llamarme
Hola Graciela!
24 de Abril a las 16:20 hs.Nuestras operadoras están trabajando en horario normal de 9 a 18 hs.
nos vamos a poner en contacto con vos lo antes posible.
Agradecemos tu paciencia.
Atentamente,
Baco club!
Se comunicaron conmigo y solucionaron mi problema.
25 de Abril a las 12:06 hs.