Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Me llamaron para ofrecerte una muestra de la que tenia que pagar solo el envío, y me enchufaron un débito de casi 10k por mes, y jamás recibí nada. Es imposible darse de baja. No atienden llamadas, no contestan mails. Básicamente, me estafaron.
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Me asocié al club en diciembre y recibí la primera caja de vinos en e…
Hace meses que quiero darme de baja en baco club y es imposible. Impo…
Me llamaron por teléfono y compré una caja de vino a un precio de ,90…
Estimado Carolina, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
31 de Mayo a las 8:58 hs.Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y nos vamos a estar poniendo en contacto lo antes posible por este medio para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Agradecemos su comprensión y pedimos disculpas por los plazos de atención, nos estamos ajustando a las condiciones del contexto por la pandemia de COVID-19.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
Buenos dias Carolina, como estas?
02 de Junio a las 10:44 hs.Pudimos corroborar que una de nuestras operadoras se contacto hoy y acordaron una gestión en la que te deje conforme en tu cuenta. No quedan gestiones pendientes en la cuenta, agradecemos la paciencia.
Que tengas un excelente dia, atentamente equipo de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina M
08 de Junio a las 10:08 hs.Se comunicaron conmigo, llegamos a un acuerdo, pero aún no concretaron lo pactado.
08 de Junio a las 10:46 hs.Se comunicaron conmigo, tras varios contactos, logramos resolver el problema y se me reintegró el dinero en la cuenta que les indiqué. Así como critiqué el proceder de la vendedora que me cargó la membresía, tengo que reconocer la amabilidad y la predisposición de Lelia, quien estuvo a cargo de la gestión de baja.
08 de Junio a las 20:57 hs.