Quiero dar la baja a la suscripción de banco club y no hay forma de q…
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Estimado Córdoba, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
10 de Enero a las 23:08 hs.Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y nos vamos a estar poniendo en contacto lo antes posible por este medio para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Agradecemos su comprensión y pedimos disculpas por los plazos de atención, nos estamos ajustando a las condiciones del contexto por la pandemia de COVID-19.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
Hola, Maria Alejandra ¿cómo estás?
13 de Enero a las 13:08 hs.Nuestras operadoras se van a estar comunicando con vos lo más pronto posible, estamos trabajando en horario normal de 10 a 16 hs.
Por favor, igualmente seguí intentando comunicarte con nosotros así resolvemos más rápidamente tu consulta.
Agradecemos tu paciencia.
Atentamente,
Baco club
No recibí ningún comunicado
15 de Enero a las 9:58 hs.Hola, Maria ¿cómo estás?
21 de Enero a las 12:20 hs.Ya estás en la lista de llamados de atención al socio, te agradecemos la paciencia.
Estamos trabajando arduamente para poder regularizar la situación y brindarles el servicio con normalidad.
Agradecemos su comprensión.
Recorda que también estamos atendiendo, podes comunicarte con nuestro Servicio de Atención al Socio al (***) ****-****, de lunes a viernes de 10:00 a 16:00.
Atentamente,
Baco club
Porque llamo al servicio de atención al cliente y no me solucionan nada no entienden que ya no quiero ser más socio
28 de Enero a las 14:53 hs.Nooo x favor son unos atrevidos te dicen espere y después de 1hora que te tienen a la espera cortan la llamada si haber solucionado lo que les decis.No entienden que vos solo queres darte de baja y no ser más socio
03 de Febrero a las 12:28 hs.Ya no me interesa que me llamen a menos que me digan señora ya esta de baja.
03 de Febrero a las 12:30 hs.No escuchan y te dejan con la música y luego cortan son unos mal aprendidos esto es una vergüenza
06 de Febrero a las 21:53 hs.Lamentable tener que estar rogando para que entiendan por las buenas ya solo me queda ver x la parte legal .lamentable
06 de Febrero a las 21:57 hs.No quiero ser mas socia
13 de Febrero a las 2:50 hs.Hola,como estas? Nos vamos a comunicar lo mas pronto posible.
14 de Febrero a las 15:38 hs.Saludos.
Hola,como estas? Nos comunicamos hoy 14/02, coordinamos continuidad del servicio y descuentos futuros para que puedas continuar con el servicio.
14 de Febrero a las 16:27 hs.Saludos.
No me parece válida
15 de Febrero a las 20:33 hs.Buenas tardes Alejandra, como estas?
25 de Febrero a las 13:54 hs.Vemos que el día de hoy una de nuestras operadoras se contacto con vos, te habilito nuestra pagina del club y te mando un correo confirmándote la gestión. Ademas aclararon lapsos de gestión y te brindó los pasos a seguir en base al estado de tu cuenta.
Esperamos haber resuelto el reclamo de la manera mas optima, equipo de Baco Club
Mientras no me den la baja no es solución seguimos estirando el tiempo .y dijo que hasta marO mi cuenta seguirá activa y ahí nuevamente tengo que comunicarme con ellos para solicitar contacto con atención al socio para esperar que se comunique conmigo. Seguimos alargando el tiempo
25 de Febrero a las 14:01 hs.Buenas tardes Alejandra, tu cuenta mantiene la baja del servicio, tu ultima entrega seria la de Marzo y el numero de tramite es: ******
25 de Febrero a las 16:11 hs.Esperamos tengas un excelente dia, equipo de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Córdoba M
03 de Marzo a las 15:22 hs.