Baco Club

No quiero recibir vinos de baco ni ser socia

En el mes de febrero ,me llamaron de baco club diciendo que había sido ganadora de vinos , acorde con [nombre] que solamente ese mes recibía los mismos , en el día de ayer recibí una caja de vinos que rechace, mande correo y me respondieron que llame por teléfono hace dos días que lo hago nadie te responde ,.
solicite por email la baja definitiva de ser socio en el día de hoy , no quiero mas vino ningún mes subsiguiente por favor

En el mes de febrero ,me llamaron de baco club diciendo que había sido ganadora de vinos , acorde con [nombre] que solamente ese mes recibía los mismos , en el día de ayer recibí una caja de vinos que rechace, mande correo y me respondieron que llame por teléfono hace dos días que lo hago nadie te responde ,.
solicite por email la baja definitiva de ser socio en el día de hoy , no quiero mas vino ningún mes subsiguiente por favor

Baco Club Representante de Baco Club  propuso una solución: 

¡Hola! 
Para realizar este tipo de gestiones solicitamos que, por favor, se comunique telefónicamente el titular del servicio con nuestro Servicio de Atención al Socio al (***) ****-****, de lunes a viernes de 10:00 a 16:00.
¡Comunícate con nosotros! 
Teléfono: (***) ****-**** de lunes a viernes de 10 a 16hsEmail: bacoclub*bacoclub.com.arOperador virtual: Ingresa a facebook.com/BacoClubArgentina y habla con "Baquito"Instagram: *Baco Club 
¡Saludos Baco!

09 de Abril a las 13:53 hs.
Silvana M  Solución rechazada: 

No responde a una solución ya que nadie te atiende el teléfono ,hace tres días que intento comunicarme y me dejan colgada con una maquina , que me dice ya te van a atender y nada ,nadie te atiende , he intentado desde hace tres días en distintos horarios y no tengo respuesta alguna .

09 de Abril a las 16:05 hs.
Silvana M 

Quiero por favor una solución y que me den de baja como socioooo

09 de Abril a las 16:06 hs.
Silvana M  Solución rechazada: 

Buenas noches no he recibido ninguna solución de Baco club , intente enviando varios e-mail y me dicen que llame por teléfono marcando opción 6 , pero nadie responde el teléfono te dejan con publicidades y que nadie te puede atender momentáneamente por estar ocupados

14 de Abril a las 22:15 hs.
Baco Club Representante de Baco Club  propuso una solución: 

¡Hola [nombre]!

En el transcurso de la semana un operador se comunicará con vos.
Por favor, espera nuestro llamado.
Cualquier duda, podés comunicarte con el Servicio de Atención al Socio al (***) ****-****, de lunes a viernes de 10:00 a 16:00.

Atentamente,
Baco Club

22 de Abril a las 10:34 hs.
Silvana M  Solución rechazada: 

Hola me llamaron , explique la situación y que me devuelvan el dinero de la caja de este mes que devolví ,pero me mandaron a que me comunique por face , con el operador virtual siga las opciones , lo hice una de las opciones era dar de baja a ser socio y motivo de la misma ,pero respondieron que se comunicaran nuevamente conmigo asique sigo esperando .

23 de Abril a las 7:41 hs.
Baco Club Representante de Baco Club  propuso una solución: 

Hola, como estas? Seguramente habran sido del sector de Ventas, que no pueden ayudarte con este tipo de gestiones.

Nuestras operadoras de Atención al Socio se van a estar comunicando con vos lo mas pronto posible, estamos trabajando en horario normal de 10 a 16 hs.

Por favor, igualmente seguí intentando comunicarte con nosotros asi resolvemos mas rápidamente tu consulta. 

Agradecemos tu paciencia.

Atentamente,

Baco club!

23 de Abril a las 9:49 hs.
Silvana M  Solución rechazada: 

Hola no lo resuelve porque por mas que llamo no te responden y tampoco se comunican ellos , sigo esperando mi solución con respecto a este tema , la baja definita de ser socio y que me devuelvan el dinero que me cobraron este mes .

27 de Abril a las 14:31 hs.
Silvana M  Solución rechazada: 

hola no nada de solución a mi reclamo nadie se comunica y ellos no atienden el teléfono
sigo esperando una solución ala brevedad que es que me den la baja definitiva y me devuelvan el dinero que me cobraron este mes

27 de Abril a las 14:32 hs.
Baco Club Representante de Baco Club  propuso una solución: 

Hola, como estas?
Nuestras operadoras se van a estar comunicando con vos lo mas pronto posible, estamos trabajando en horario normal de 10 a 16 hs.

Por favor, igualmente seguí intentando comunicarte con nosotros así resolvemos mas rápidamente tu consulta. 

Agradecemos tu paciencia.

Atentamente,

Baco club!

28 de Abril a las 9:15 hs.
Baco Club Representante de Baco Club  propuso una solución: 

Hola, como estas?
Nuestras operadoras se van a estar comunicando con vos lo mas pronto posible.

Por favor, igualmente seguí intentando comunicarte con nosotros asi resolvemos mas rápidamente tu consulta. 

Agradecemos tu paciencia.

Atentamente,

Baco club!

28 de Abril a las 9:19 hs.
Silvana M  solución recibida: 

Hola en el día de hoy se comunico una chica de atención a socios , pregunto motivo de la baja definitiva , lo cual explique me dio un numero de trámite y solicite sea enviado por correo lo hablado y recibí esto Tal lo acordado telefónicamente te confirmamos la baja del servicio a Baco Club. Número de baja: ******
a la tarde recibí otro llamado de otro sr preguntando por una carta documento que recibieron, lo cual explique que yo realice el reclamo por este medio y defensa del consumidor ya que ellos no respondían mis llamados . y me corroboró de nuevo el numero de tramite de la baja definitiva ., también me explicaron que la caja que devolví me seria re enviada porque fue cobrada y no devolvían el dinero , lo cual no estoy de acuerdo pero ..... espero que esto termine acá de una buena vez y a partir de ahora no tener mas inconvenientes . Muchas gracias

28 de Abril a las 18:08 hs.

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