Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Baco club es una empresa e*****dora. Hace 4 meses les vengo avisando que no quiero tener más vínculos con ellos y me siguen descontando por tarjeta montos importantes. Por si fuera poco, tampoco me envían los vinos. Ya no se que hacer con estos corruptos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mi pareja solo solicitó una caja, la cual informaron que era 80000. …
Me vuelven a querer enviar cajas cuando yo no pedí receso sino la baj…
No realizan el envio tal y como lo pacté con el promotor y no respeta…
Estimado Maria, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
26 de Julio a las 22:29 hs.Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y en las próximos 5 días hábiles un asistente de nuestro equipo se estará contactando por este medio con vos para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Agradecemos su comprensión y pedimos disculpas por los plazos de atención, nos estamos ajustando a las condiciones del contexto por la pandemia de COVID-19.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
Hola Maria,
27 de Julio a las 15:21 hs.tu cuenta mantiene la baja del servicio con el numero de tramite: ******
Este mes de Julio recibis tu ultima entrega del mes con los redespachos de Abril.
Esperamos que puedas volver pronto,
saludos cordiales.
Baco
Hola Maria,
30 de Julio a las 14:35 hs.Entendemos que el reclamo fue resuelto. Te solicitamos que por favor, aceptes la solución brindada. De lo contrario un operador de atención al socio se pondrá en contacto con vos.
Saludos cordiales,
Baco Club
Porque Baco Club NO SE COMUNICÓ CONMIGO. Además me siguen descontando por tarjeta compra de vinos que JAMÁS COMPRÉ NI RECIBÍ.
31 de Julio a las 16:47 hs.Hola, ¿como estás?
04 de Agosto a las 13:18 hs.Las cajas de vinos estan en distribucion, esperamos que te lleguen cuanto antes.
En respuesta a tu reclamo del cobro, queremos informate que vamos a estar comunicándonos lo antes posible.
También podés comunicarte por nuestros canales de contacto alternativos:
Teléfono: (***) ****-****, de lunes a viernes, de 10 a 16hs.
Email: bacoclub*bacoclub.com.ar
Operador virtual: En nuestra cuenta oficial de Facebook e Instagram
¡Saludos!
Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria R
04 de Agosto a las 13:59 hs.Baco no soluciona porque así me siguen descontando de la tarjeta por SUPUESTOS ENVIOS DE VINOS, que obviamente no mandan
04 de Agosto a las 20:01 hs.Hola Maria,
23 de Agosto a las 13:49 hs.veo que hablaste con una operadora el dia 17 de agosto y coordinaron el reintegro solicitado.
Esperamos los datos para realizar la transferencia, saludos cordiales.
Baco Club
Hola Maria,
15 de Setiembre a las 14:06 hs.veo que hablaste con una operadora hoy y le esta haciendo el seguimiento a tu reclamo y al reintegro gestionado.
Saludos cordiales,
Baco Club
Porque hace meses que pedi la baja de Baco Club me la dieron cuando quisieron me siguieron descontando de la tarjeta de credito envios que solo una vez recibi.... y ahora luego de mil vueltas me devuelven un solo monto...el resto lo tienen que comprobar y le echan la culpa a Andreani (el transporte que Baco eligio).. disculpas la compu no me marca los acentos
15 de Setiembre a las 18:40 hs.Estimada María, gracias por comunicarte con nosotros!
01 de Diciembre a las 16:52 hs.Visualizamos que te comunicaste con uno de nuestros operadores y pudiste gestionar lo solicitado, tal como acordaste con el operador, el reintegro está gestionado de manera exitosa.
El operador se va a mantener en contacto hasta finalizar la gestión.
Tu cuenta al día de hoy se encuentra dada de baja.-
Esperamos que puedas volver pronto.-
Saludos cordiales.-
Baco Club.-
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria D
29 de Diciembre a las 15:45 hs.Después de muchoooo tiempo, y gracias a tuQuejaSuma, se solucionó el reclamo. De lo contrario, era un camino lento, complicado y sin solución. Gracias
29 de Diciembre a las 16:10 hs.