Quiero dejar constancia que hace 3 meses estoy intentando darme de baja del club baco, siendo que en julio solicité la misma y aun a la fecha me siguen enviando los vinos. Y por supuesto descontando. En más de 15 oportunidades hable personalmente con operadores que intentan venderme más vinos y al solicitar la baja dicen q no pueden hacerlo y que me comunique al teléfono del cual me están llamando. Considero que esto esta diseñado para cautivar socios y seguirles cobrando. Los telefonos siempre estan en reparacion. En los mails responden q es solo telefonicamente. Hago este descargo ante la evidencia de que es un sistema que te tiene cautivo y se trata de una practica comercial desleal y que ocasiona perjuicios para los consumidores.
Quiero dejar constancia que hace 3 meses estoy intentando darme de baja del club baco, siendo que en julio solicité la misma y aun a la fecha me siguen enviando los vinos. Y por supuesto descontando. En más de 15 oportunidades hable personalmente con operadores que intentan venderme más vinos y al solicitar la baja dicen q no pueden hacerlo y que me comunique al teléfono del cual me están llamando. Considero que esto esta diseñado para cautivar socios y seguirles cobrando. Los telefonos siempre estan en reparacion. En los mails responden q es solo telefonicamente. Hago este descargo ante la evidencia de que es un sistema que te tiene cautivo y se trata de una practica comercial desleal y que ocasiona perjuicios para los consumidores.
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Ya me he dado de baja del club y me siguen descontando la cuota mensu…
No se encuenra en internet la pagina de baco -club
Desde el 01 de abril que estoy solicitando la baja de la suscripción …
Estimado Ivana, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
07 de Setiembre a las 10:01 hs.Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y nos vamos a estar poniendo en contacto lo antes posible por este medio para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
Esa respuesta me la dan siempre. Solo se comunican para promocionar más vinos y más ventas
07 de Setiembre a las 12:47 hs.Buenas tardes
07 de Setiembre a las 13:40 hs.te recordamos que éste no es un medio oficial,, Verificando con el dpto de calidad y tal cual te informo [nombre] se derivo el caso y en 5 dias habiles se va a contactar un operador de atencion al socio, las llamadas se auditaron correctamente.
Por favor seguir la gestion por bacoclub*bacoclub.com.ar bajo el número de reclamo que te indicaron.
saludos y que tengas una linda tarde
Buen día Ivana, como estas?
11 de Setiembre a las 9:19 hs.El día de hoy una de nuestras operadoras te contacto y gestionaron la cancelación definitiva del servicio, numero de tramite: ******.
Estamos a tu disposicion, atentamente
Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ivana B
11 de Setiembre a las 9:19 hs.Gracias TU queja suma. Gracias uds se contactaron del servicio correspondiente. Estoy desde hace 3 meses intentándolo. Los recomendare
11 de Setiembre a las 15:24 hs.