Mi pareja solo solicitó una caja, la cual informaron que era 80000. …
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Estimado Leandro, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
12 de Julio a las 16:13 hs.Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y en las próximos 5 días hábiles un asistente de nuestro equipo se estará contactando por este medio con vos para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Agradecemos su comprensión y pedimos disculpas por los plazos de atención, nos estamos ajustando a las condiciones del contexto por la pandemia de COVID-19.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
Hola Leo, veo que la primera caja fue rechazada en domicilio. Las entregas de julio y agosto estan suspendidas para que no recibas y no se te cobre.
13 de Julio a las 13:57 hs.Un operador se comunicara con vos para coordinar el envio de esta caja que esta abonada.
Saludos cordiales,
Baco Club
Nunca ha llegado la caja a mi domicilio, ya que por la pandemia yo trabajo desde mi domicilio...
13 de Julio a las 14:45 hs.Sería bueno que me pasen el código de envío así yo puedo monitorear o hacer el seguimiento de envío
¡Hola Leandro! Un operador se comunicara con vos en el transcurso de la semana. Por favor, espera nuestro llamado.
14 de Julio a las 13:41 hs.Atentamente
Baco Club
Perfecto..espero el llamado
14 de Julio a las 17:24 hs.Todavía no ha llegado mi producto...y ya paso dos semanas de que me han dicho que estaría el producto en mi casa
28 de Julio a las 6:56 hs.Hola Leandro, veo que se comunicaron desde atención al socio el 29 de Julio.
30 de Julio a las 13:49 hs.La caja de vinos que no recibiste fue redespachada y esta en distribución para recibir del 1 al 20 de Agosto.
Por otra parte, recorda que tu cuenta estará suspendida en agosto para no recibir la entrega mensual del club y no tendrás cobro. La misma se reactivara en Septiembre.
Esperamos que disfrutes mucho esta experiencia que es Baco.
Saludos cordiales,
Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leandro
04 de Agosto a las 13:58 hs.esto fue lo que me dijeron (Hola Leandro, veo que se comunicaron desde atención al socio el 29 de Julio. La caja de vinos que no recibiste fue redespachada y esta en distribución para recibir del 1 al 20 de Agosto) es una cargada esto, de junio que estoy esperando el producto...
05 de Agosto a las 7:15 hs.es lamentable que después de dos meses hayan cumplido con el envió...
12 de Agosto a las 7:15 hs.Gracias a tu queja suma.....