Baco Club

Mal atendido o fue un dialogo mal interpretado

No se que esta pasando con el club- me vuelvo a hacer socio después de haber pertenecido varios años- y lamentablemente me envían una caja no de malbec que como sabe el club es el vino que y tomo, tras eso me llaman para avisar que este mes me enviaran dos cajas
cosa que no entiendo porque convinimos una mensual. Además el 1 de abril cumpli años y ni noticias, al menos antes me enviaban para un almuerzo en san isidro y vivo en mataderos nunca fui. Levanten adecuadamente la atención al socio de lo contrario me borro. Además me debitaron [números] pesos que no se que es- muchas gracias espero una aclaración.

No se que esta pasando con el club- me vuelvo a hacer socio después de haber pertenecido varios años- y lamentablemente me envían una caja no de malbec que como sabe el club es el vino que y tomo, tras eso me llaman para avisar que este mes me enviaran dos cajas
cosa que no entiendo porque convinimos una mensual. Además el 1 de abril cumpli años y ni noticias, al menos antes me enviaban para un almuerzo en san isidro y vivo en mataderos nunca fui. Levanten adecuadamente la atención al socio de lo contrario me borro. Además me debitaron [números] pesos que no se que es- muchas gracias espero una aclaración.

Baco Club Representante de Baco Club  propuso una solución: 

¡Hola Jorge!

En el transcurso de la semana un operador se comunicará con vos.
Por favor, espera nuestro llamado.
Cualquier duda, podés comunicarte con el Servicio de Atención al Socio al (***) ****-****, de lunes a viernes de 10:00 a 16:00.

Atentamente,
Baco Club

22 de Abril a las 9:08 hs.
Jorge J  Solución rechazada: 

Debitaron dos cajas las cuales rechace. quiero borrarme.

30 de Abril a las 17:59 hs.
Jorge J  Solución rechazada: 

por 5° vez solicito la baja del servicio y reintegro de los debitos.

01 de Mayo a las 15:18 hs.
Baco Club Representante de Baco Club  propuso una solución: 

¡Hola Jorge!
Veo que te comunicaste ayer con una operadora y gestionaron redespachos y la baja del servicio. ¡Esperamos que vuelvas pronto!
Atentamente
Baco Club

04 de Mayo a las 10:49 hs.
Baco Club Representante de Baco Club 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge J

17 de Mayo a las 10:46 hs.

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