Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 99%
Reclamos resueltos: 1543
M di de baja siguen cobrando

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Baco Club

M di de baja siguen cobrando

Desde el mes de septiembre que di de baja el adoctrinamiento de banco club. En el mes de noviembre m enviaron nuevamente el producto el cual no lo acepte. De todos modos en el resumen de la tarjeta veo que m siguen cobrando. Llame al número que ellos dan pero no contestan. Sólo atienden el de ventas.

Desde el mes de septiembre que di de baja el adoctrinamiento de banco club. En el mes de noviembre m enviaron nuevamente el producto el cual no lo acepte. De todos modos en el resumen de la tarjeta veo que m siguen cobrando. Llame al número que ellos dan pero no contestan. Sólo atienden el de ventas.
Pamela G  propuso una solución: 

Lo importante y urgente que debes hacer en primer lugar es el DESCONOCIMIENTO DE COMPRA en tu tarjeta de crédito, de esa manera no se te cobrará el monto hasta que te den una solución de la empresa, que si están cometiendo alguna irregularidad, no te los cobrarán finalmente. También se te enviará una nueva tarjeta sin costo para evitar nuevos débitos. Es importante que envíes mails constantemente pidiendo que se contacten contigo para resolver esta situación, de esa manera queda el registro escrito.

12 de Diciembre a las 9:40 hs.
Miguel Á  Solución rechazada: 

Jaja dieron repuestas a los reclamos realizado.

19 de Diciembre a las 8:41 hs.
Baco Club Representante de Baco Club  propuso una solución: 

Hola Miguel ¿cómo estás?

Se canceló tu cuenta por rechazos en los meses de noviembre y diciembre. Las entregas están disponibles para cuando desees recibirlas.

¡Esperamos puedas volver pronto!

Saludos.

26 de Diciembre a las 11:19 hs.
Miguel Á  solución recibida: 

Por fin llegó la repuesta esperada, ahora espero m devuelvan lo cobrado por los dos meses de devolucion.

26 de Diciembre a las 14:30 hs.

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