Llamé en diferentes ocasione para atender mi reclamo, pero no hubo respuesta, de hecho, al colocar mi n° de documento me cortan. dicen que me van a cobrar el mes de septiembre una caja que no eh solicitado, me brindaron información de socio al día siguiente que me habían contactado por un supuesto concurso en el que fui seleccionada, con ese n° de socio intente entrar a la cuenta y no me deja acceder, dice que hay algún error, por lo cual intenté llamar en varias oportunidades pero me cortan o directamente no contestan. Hoy presentare denuncia a defensa del consumidor. Le pido al sr. German, quien fue, el que me contacto el día 29 de septiembre que desistan con querer cobrarme un mes de servicio no deseado y mal informado, me dieron información falsa (o errónea) al contratar el servicio.
Llamé en diferentes ocasione para atender mi reclamo, pero no hubo respuesta, de hecho, al colocar mi n° de documento me cortan. dicen que me van a cobrar el mes de septiembre una caja que no eh solicitado, me brindaron información de socio al día siguiente que me habían contactado por un supuesto concurso en el que fui seleccionada, con ese n° de socio intente entrar a la cuenta y no me deja acceder, dice que hay algún error, por lo cual intenté llamar en varias oportunidades pero me cortan o directamente no contestan. Hoy presentare denuncia a defensa del consumidor. Le pido al sr. German, quien fue, el que me contacto el día 29 de septiembre que desistan con querer cobrarme un mes de servicio no deseado y mal informado, me dieron información falsa (o errónea) al contratar el servicio.
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Ya me he dado de baja del club y me siguen descontando la cuota mensu…
No se encuenra en internet la pagina de baco -club
Desde el 01 de abril que estoy solicitando la baja de la suscripción …
Estimado Paula, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
01 de Octubre a las 16:38 hs.Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y nos vamos a estar poniendo en contacto lo antes posible por este medio para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Agradecemos su comprensión y pedimos disculpas por los plazos de atención, nos estamos ajustando a las condiciones del contexto por la pandemia de COVID-19.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
No sé han contactado conmigo para brindarme alguna solución
06 de Octubre a las 8:50 hs.Hola, Paula ¿Como estás?
06 de Octubre a las 13:44 hs.En respuesta a tu inquietud, queremos informarte que vamos a estar comunicándonos lo antes posible.
También podés comunicarte por nuestros canales de contacto alternativos:
Teléfono: (***) ****-****, de lunes a viernes, de 10 a 16hs.
Email: bacoclub*bacoclub.com.ar
Operador virtual: En nuestra cuenta oficial de Facebook e Instagram
¡Saludos!
Baco Club
Estimada Paula, tu cuenta está dada de baja y ya te realizamos el reintegro correspondiente.
30 de Diciembre a las 11:10 hs.Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.-
Te deseamos unas felices fiestas!
Baco Club.-
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paula G
30 de Diciembre a las 11:14 hs.