Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
En enero invitaron a suscribir en el club (baco, club de vinos) y mandarían 1caja de vinos seleccionados por mes. Hasta la fecha, 3de abril, no han mandado nada, sí en cambio ya me están cobrando la segunda cuota. De distintas formas reclamé, y me reiteran que están mandando y nunca llegan. Andreani, el correo por el que supuestamente, envían no tiene nada a mi nombre. Ruego su intersección a fin de lograr su cumplimiento. Atte nélida r. Bobadilla
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Necesito dar de baja la suscripcion a baco club. Me canso de explicar…
Quiero dar la baja a la suscripción de banco club y no hay forma de q…
Hola. Ustedes me ayudaron anteriormente con la e***** de baco club.
…
Hola Nelida,
05 de Abril a las 14:44 hs.Ya se habia gestionado el redespacho con atención al socio cuando te comunicaste el 23 de Marzo. Las cajas estan en distribucion, esperamos que lo disfrutes.
En respuesta a su consulta le solicitamos se comunique con nosotros de lunes a viernes de 10:00hs a 16:00 hs al Tel. (11) ****-**** ya que el trámite de cancelación se realiza solo telefónicamente con el titular y es de nuestro interés profundizar los motivos a fin de brindarle opciones y mejorar la calidad de nuestro servicio día a día.
¡Comunícate con nosotros!
Teléfono: (***) ****-**** de lunes a viernes de 10 a 16hs
Email: bacoclub*bacoclub.com.ar
Operador virtual: Ingresa a facebook.com/BacoClubArgentina y habla con "Baquito"
Instagram: *Baco Club
¡Saludos Baco!
La primer caja fue recibida el 6/04, cuando debía ser enviada en febrero. La caja de marzo aún no fue enviada al día del hoy, y ya debieran estar enviando la del cte. mes. Y ya no estoy pagando por tarjeta mensual. Excesivamente irresponsables.
10 de Abril a las 19:06 hs.Esa respuesta me la dieron repetidas veces y aún está inconclusa su obligación. Ni bien reciba las cajas que supuestamente enviaron, quedaré conforme y les informaré de inmediato. Gracias.
16 de Abril a las 14:10 hs.¡Hola Nelida!
22 de Abril a las 10:43 hs.En el transcurso de la semana un operador se comunicará con vos.
Por favor, espera nuestro llamado.
Cualquier duda, podés comunicarte con el Servicio de Atención al Socio al (***) ****-****, de lunes a viernes de 10:00 a 16:00.
Atentamente,
Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nélida R
17 de Mayo a las 10:47 hs.