Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Desde hace algunos meses estoy intentando bar de baja el servicio y me es realmente imposible por vía telefónica que es la única posibilidad que brindan.
los vinos son realmente buenos pero actualmente debo achicar ese gasto.
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Hola. Gracias a ustedes creí solucionado el problema. Me hablaron de …
Intento dar de baja el servicio desde hace 4 meses y me siguen cobran…
Solicite en reiteradas oportunidades la baja del servicio, (4 meses).…
Me ofrecieron baja temporal por dos meses pero hoy veo en mi resumen el cargo habitual, sin baja alguna.
12 de Marzo a las 11:24 hs.Cómo les comenté recién vía mail lo que solicito ahora es la baja total.
Dado el poco interés en resolver el pedido lo veo como una total falta de respeto.
¡Hola Maria!
18 de Marzo a las 13:22 hs.Cuando te comunicaste la entrega del mes de Marzo estaba en distribución por lo que no se podía frenar.
Tal como lo hablaste con atención al socio, tu cuenta estará suspendida en el mes de Abril y Mayo inclusive. No recibirás ni tendrás ningún cobro.
Recorda que el envio se reactiva en junio, en caso de querer realizar alguna modificación por favor, comunícate con nosotros antes del 20 de Mayo.
Atentamente,
Baco Club
Buenas tardes.
18 de Marzo a las 13:37 hs.En mi resumen para el próximo mes veo ya un cargo.
Tenía entendido ya no deberían cobrarme más.
Saludos.
¡Hola Maria!
26 de Marzo a las 14:01 hs.La suspensión del envió de vinos para el mes de Abril y Mayo inclusive fue gestionada correctamente, el mes próximo no tendrás entrega ni cobro.
Si ves un débito ya impactado corresponde a la caja que recibiste este mes en Marzo.
¡Esperamos que podamos continuar en Junio!
Cualquier duda o consulta comunicate con nostros!
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¡Saludos Baco!
Se me informo que por dos meses, a partir del mes en curso, no debo recibir el cobro de la membresia en mi tarjeta.
14 de Abril a las 9:24 hs.Al momento (14/04) no lo veo. Doy por solucionado el reclamo.