Desde el mes de noviembre quiero dar de baja la suscripción a la empresa baco. Llamé innumerables veces al teléfono de atención al cliente, responde el contestador automático, desconoce mi dni y número de cliente. Lo mismo ocurre con la página web. Quiero dar de baja la suscripción, el mes de febrero no recibí la caja y la facturaron igual.
me siento sin opciones, es una e***** silenciosa. Nunca me llegó la facturación tampoco. Necesito la baja ya.
Desde el mes de noviembre quiero dar de baja la suscripción a la empresa baco. Llamé innumerables veces al teléfono de atención al cliente, responde el contestador automático, desconoce mi dni y número de cliente. Lo mismo ocurre con la página web. Quiero dar de baja la suscripción, el mes de febrero no recibí la caja y la facturaron igual.
me siento sin opciones, es una e***** silenciosa. Nunca me llegó la facturación tampoco. Necesito la baja ya.
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Ya me he dado de baja del club y me siguen descontando la cuota mensu…
No se encuenra en internet la pagina de baco -club
Desde el 01 de abril que estoy solicitando la baja de la suscripción …
Estimado María, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
06 de Marzo a las 15:07 hs.Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y nos vamos a estar poniendo en contacto lo antes posible por este medio para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Agradecemos su comprensión y pedimos disculpas por los plazos de atención, nos estamos ajustando a las condiciones del contexto por la pandemia de COVID-19.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
Buen día Maria, como andas?
07 de Marzo a las 11:57 hs.El día de hoy una de nuestras operadoras logro contactarte, se gestiono la baja del servicio (nº de tramite: ******) y te habilito una cuenta en la pagina exclusiva para socios donde tenes activo nuestro asistente virtual para solicitar contactacion cuando desees.
Esperamos haber solucionado el reclamo de la manera mas optima, que tengas un excelente día.
Atentamente equipo de Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María A
06 de Junio a las 17:52 hs.Tuve que comunicarme con tuquejasuma porque en la empresa mi DNI estaba mal escrito, le faltaba un número, con lo cual, el sistema no me reconocía como cliente y no podía acceder ni a la comunicación telefónica como tampoco a la página. 8 meses. Hasta que después de la queja, se contactaron conmigo y pude darme de baja.
07 de Junio a las 9:28 hs.