Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 100%
Reclamos resueltos: 1544
Estafa

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Baco Club

Estafa

He recibido la caja donde el precio que ofreció en una primer instancia no es el que me ha cobrado, una caja con 6 vinos (6mixb017) me ha dicho un costo de $845 y me ha cobrado $6220 y 1 (revista a202101) la cual nunca me mandaron. No estoy conforme ya que superan los valores acordados, y al dar los datos de la tarjeta solo espero que no me continúen descontando ya que no estoy de acuerdo ni conforme con dicho club.

He recibido la caja donde el precio que ofreció en una primer instancia no es el que me ha cobrado, una caja con 6 vinos (6mixb017) me ha dicho un costo de $845 y me ha cobrado $6220 y 1 (revista a202101) la cual nunca me mandaron. No estoy conforme ya que superan los valores acordados, y al dar los datos de la tarjeta solo espero que no me continúen descontando ya que no estoy de acuerdo ni conforme con dicho club.
Sonia R  Solución rechazada: 

Hola, me pidieron un horario por el cual me llamarían y hasta el momento no tengo solución, necesito el reintegro de la plata, me cobraron 2 VECES $ 3.***.09 que no sé de qué es, no especifican nada, mandan un remito que tampoco es factura. NO tengo SOLUCIÓN.

16 de Febrero a las 20:10 hs.
Sonia R 

Espero no tener inconvenientes en el próximo mes en algún descuento. Necesito la BAJA DE LA SUSCRIPCIÓN.

16 de Febrero a las 20:12 hs.
Baco Club Representante de Baco Club  propuso una solución: 

¡Hola Sonia!
Los dos cobros de $**** corresponden a la entrega del mes de Febrero entregada a domicilio.
Recorda que podes ver la facturación en el sitio web del club ****://****bacoclub.com.ar logueandote con tu usuario y contraseña.

En caso de querer modificar la entrega mensual del club te solicitamos que, por favor, se comunique telefónicamente el titular del servicio con nuestro Servicio de Atención al Socio al (***) ****-****, de lunes a viernes de 10:00 a 16:00.

Atentamente,

Baco Club

17 de Marzo a las 13:43 hs.
Baco Club Representante de Baco Club 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sonia R

17 de Mayo a las 10:49 hs.

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