Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Llevo meses tratando de comunicarme con el teléfono que me brindaron para gestionar la baja y lo único que he hecho es perder tiempo, dado que no salgo de la lista de espera. Hoy me es imperioso dejar de tener éste gasto porque no puedo seguir pagando.
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Estimado Mónica, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
27 de Febrero a las 20:05 hs.Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y nos vamos a estar poniendo en contacto lo antes posible por este medio para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
Buenas tardes Monica, como estas?
28 de Febrero a las 16:23 hs.El día de hoy una de nuestras operadoras te contacto y te encontrabas en viaje, acordaron un llamado media hora después. Ella volvió a intentar y no te pudo encontrar, ademas intentamos nuevamente a las 16:20hs y tampoco pudimos contactarte.
Te solicitamos por favor un horario de disponibilidad ya que igualmente seguiremos intentando, enviamos un mail comentando la situación también.
Estamos a tu disposicion, atentamente
Baco Club
Hola! Si me contactó cuando estaba viajando, y efectivamente quedamos en que me llamaba 15:30. El llamado nunca llegó, probé llamar a las 16 hs, nadie me atendió y no hay ningún llamado perdido ni correo de voz en mi teléfono por lo que deduzco que ha habido un error. El horario de contacto, de 15:30 a 18:00.
28 de Febrero a las 18:05 hs.Buenas tardes Monica, como estas?
03 de Marzo a las 16:02 hs.El día de hoy intentamos contactarte y no te encontramos.
Enviamos un mail con el horario donde te llamamos, igualmente seguiremos intentando para resolver tu gestión lo antes posible.
Estamos a tu disposicion, atentamente equipo de Baco Club
Buenos Dias, en el día de mañana se contactará un operador de atencion al socio.
13 de Marzo a las 12:17 hs.Te recordamos que el horario de atencion telefónica es de lunes a viernes de 9 a 13hs (***) ****-****
Buen día. En ninguna de las ocasiones que dicen haberme llamado lo hicieron. Tampoco me enviaron dicho mail. Aguardo se comuniquen el día de hoy o en su defecto, mañana.
13 de Marzo a las 12:45 hs.Buenos Días
14 de Marzo a las 12:39 hs.Te recordamos lo conversado en el día de la fecha con nuestra operadora.
Tu cuenta continúa activa, realizamos NC por diciembre que no recibiste. asi te queda a favor para abril con botella de obsequio, dejamos descuento por tres meses del 30 % en la partida regular. recorda cualquier modificacion realizar antes del 20 de cada mes (fecha de corte) para que impacte al mes siguiente. Saludos y Buena Semana
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Monica Z
14 de Marzo a las 12:39 hs.