Me acaban de llamar del clib del baco para convencerme que mantener la suscripcion. Al notar mi negativa e incistencia en que no me cobren nada en la tarjeta de credito, me dice que ellos no realizan devoluciones, que me van a cobrar igual, que la caja la puedo rechazar, pero la voy a tener que pagar de todas manera. Cuando el muchacho que me suscribio me dijo que no iban a efectuar ningun cargo hasta la recepcion de la caja. Nunca me dijo que me iban a cobrar y que no tenia derecho a reclamo. Tengo el nombre y apellido del telefonista
Me acaban de llamar del clib del baco para convencerme que mantener la suscripcion. Al notar mi negativa e incistencia en que no me cobren nada en la tarjeta de credito, me dice que ellos no realizan devoluciones, que me van a cobrar igual, que la caja la puedo rechazar, pero la voy a tener que pagar de todas manera. Cuando el muchacho que me suscribio me dijo que no iban a efectuar ningun cargo hasta la recepcion de la caja. Nunca me dijo que me iban a cobrar y que no tenia derecho a reclamo. Tengo el nombre y apellido del telefonista
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Ya me he dado de baja del club y me siguen descontando la cuota mensu…
No se encuenra en internet la pagina de baco -club
Desde el 01 de abril que estoy solicitando la baja de la suscripción …
Estimado [nombre], gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
09 de Junio a las 14:10 hs.Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y en las próximas 72 horas un asistente de nuestro equipo se estará contactando con vos para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
Hola [nombre],como estas?
10 de Junio a las 16:30 hs.El día ayer nos comunicamos con vos para aclarar las dudas que quedaron de la llamada con el vendedor,como se te explico al asociarte se te bonifica el ***% de la inscripción y solo te cobramos por adelantado la primer partida de 6 vinos, a partir de ahí empezas a recibir de forma mensual y se cobra siempre con el proximo cierre de la tarjeta que uses. El día de ayer te tomamos la baja del servicio sin problema,pero la caja que ya te cobramos te corresponde y esta distribución.
Esperamos que la disfrutes.
Saludos Baco!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] P
10 de Junio a las 16:30 hs.En la llamada que me hizo Lautaro El Saber no me dijo que era obligatorio y sin opción de arrepentimiento ni que no hacían devolución del dinero. Me cortó la llamada para evitar mi negativa a aceptar el cobro. Y me dijo que no me iban a cobrar nada hasta que recibiera la caja. Cosa que hicieron inmediatamente
10 de Junio a las 22:23 hs.Hola [nombre] ,como estas?
12 de Junio a las 15:43 hs.Nos comunicamos con vos el día 9/6,se te volvió a explicar la modalidad del club, distintos descuentos y beneficios para que puedas aprovechar ,ya que hacia tan poco tiempo te habías sumado, así y todo se tomo la baja del servicio con fecha del día.
Esperamos puedas volver en algún momento.
Muchas gracias!
Baco!
Me sigue figurando el cobro en la tarjeta de crédito
15 de Junio a las 10:56 hs.Me sigue figurando el cobro en la tarjeta de credito
25 de Junio a las 9:40 hs.HOla [nombre] ,como estas?
29 de Junio a las 15:17 hs.Hablamos con vos el 9/06 aclaramos malos entendidos y te tomamos la baja del servicio,tu cuenta no posee deuda y la caja quedo a tu disposicion para cuando la quieras recibir.
Saludos!
Por su puesto que no tengo deuda, la caja nunca la enviaron, la mujer que hablo con migo el dia 9/06 me dijo que la caja ya habia salido, que no me iban a devolver el dinero y que disfrute los vinos, nada de lo que dijo es cierto, mintieron.
30 de Junio a las 10:24 hs.Hola [nombre],como estas?
03 de Julio a las 17:46 hs.La caja la enviamos y no te encontramos en tu casa.
Cuando la quieras recibir esperamos tu llamado.
Saludos,Baco!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] P
28 de Mayo a las 10:44 hs.