Me asocie creyendo que compraba una caja de vinos y luego podia pedir cuando quisiera, no me explicó el vendedor que iban a enviarme todos los meses, pedi la desuscripción , me enviaron un mail con la confirmación de la desuscripcion, y ahora me cobran una caja de vino que no acepte y no pedi y no recibí, quiero que me devuelvan los $[números] que me cobraron en mi tarjeta.
Me asocie creyendo que compraba una caja de vinos y luego podia pedir cuando quisiera, no me explicó el vendedor que iban a enviarme todos los meses, pedi la desuscripción , me enviaron un mail con la confirmación de la desuscripcion, y ahora me cobran una caja de vino que no acepte y no pedi y no recibí, quiero que me devuelvan los $[números] que me cobraron en mi tarjeta.
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Ya me he dado de baja del club y me siguen descontando la cuota mensu…
No se encuenra en internet la pagina de baco -club
Desde el 01 de abril que estoy solicitando la baja de la suscripción …
Lo importante y urgente que debes hacer en primer lugar es el DESCONOCIMIENTO DE COMPRA en tu tarjeta de crédito, de esa manera no se te cobrará el monto hasta que te den una solución de la empresa, que si están cometiendo alguna irregularidad, no te los cobrarán finalmente. También se te enviará una nueva tarjeta sin costo para evitar nuevos débitos. Es importante que envíes mails constantemente pidiendo que se contacten contigo para resolver esta situación, de esa manera queda el registro escrito.
12 de Diciembre a las 9:43 hs.Hola Miriam ¿cómo estás?
23 de Diciembre a las 15:10 hs.La cancelación del servicio se hizo efectiva de manera telefónica. Esperamos puedas volver pronto a recibir los vinos.
La cuenta no posee saldo deudor.
Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de miriamgstorni
27 de Abril a las 17:46 hs.