Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Desde diciembre comenzaron a descontarme los vinos, a partir de marzo dije basta con intenciones de dar de baja, pero jamas me atienden, cuando lo hacen me cortan y en las redes me dicen que debo comunicarme por telefono, escribi mail y me contestan lo mismo que la baja es por telefono y jamas atienden, al dia de hoy aumentaron los montos notablemente y me lo debitan automaticamente de la tarjeta de credito, necesito terminar y darlo de baja cuanto antes por favor
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Hola. Gracias a ustedes creí solucionado el problema. Me hablaron de …
Intento dar de baja el servicio desde hace 4 meses y me siguen cobran…
Solicite en reiteradas oportunidades la baja del servicio, (4 meses).…
Estimado Sergei, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
25 de Junio a las 20:25 hs.Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y en las próximas 72 horas un asistente de nuestro equipo se estará contactando con vos para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
Espero que no sea solo un mensaje de cordialidad y me resuelvan de inmediato este problema, ya que no estoy en condiciones de seguir perdiendo plata con ustedes
25 de Junio a las 20:34 hs.Hola Sergel,como estas? nos vamos a estar comunicando con vos lo mas pronto posible para aclarar las dudas que tengas,agradecemos tu paciencia.
26 de Junio a las 12:12 hs.Saludos,Baco!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sergei U
26 de Junio a las 12:12 hs.primero que se comuniquen y me den de baja y luego daremos como resuelto el problema.
26 de Junio a las 16:29 hs.Todavia no mne dieron la baja
26 de Junio a las 18:53 hs.Hola Sergei,como estas?
29 de Junio a las 11:36 hs.Nos vamos a estar comunicando con vos en las proximas 72hs habiles,agradecemos tu paciencia.
Saludos,Baco!
Que se comuniquen y me solucionen el problema primero, luego lo daremos por resuelto
29 de Junio a las 11:38 hs.Nadie se comunicó conmigo aún y ya pasaron varios días de su promesa de comunicarse, sus respuestas no son serias....
30 de Junio a las 15:49 hs.Hola Sergel,como estas?
03 de Julio a las 12:57 hs.Nos vamos a poner en contacto con vos dentro de las proximas 72hs habiles.
Nuestras operadoras estan trabajando en horario normal de 9 a 18hs
Agradecemos tu paciencia.
Saludos,Baco.
Necesito que dejen de prometer comunicarse y se comuniquen de una buena vez para solucionar de manera definitiva este asunto que bastante dinero y tiempo me esta llevando ya.
08 de Julio a las 15:10 hs.no se comunico nadie de Baco conmigo lo unico, solo la promesa de hacerlo pero no recibi ningun llamado aun
13 de Julio a las 19:48 hs.Nadie se comunico conmigo habiendo prometido llamarme, a mas de un mes de haber hecho el reclamo y mas de 4 meses intentando darlo de baja sigo son tener la respuesta esperada, hay claramente un desinterés de la empresa por solucionar el tema y seguir estafando.
27 de Julio a las 12:25 hs.Hola, veo que tu cuenta mantiene la baja del servicio desde agosto del ****. Saludos cordiales,
28 de Mayo a las 10:46 hs.Baco Club
La baja fue dada en agosto y yo la solicite en febrero, pero esos meses me siguieron decontando incluso aumentando el monto acordado y en ocasiones ni siquiera me llegaba la caja. exijo se me reintegre los montos cobrados, desde el momento de solicitado la baja.
28 de Mayo a las 11:49 hs.Hola Sergio,
01 de Junio a las 11:03 hs.La única comunicación con atención al socio fue el 06 de agosto. Recorda que el tramite se realiza únicamente de manera telefónicamente con atencion al socio
Las cajas que no recibiste están a disposición.
Comunicate por correo electronico para coordinar redespacho y a que domicilio.
Saludos cordiales
Baco Club
cuentan con una sola linea de teléfono, la cual nunca atienden, tienen dos redes sociales que siempre contestan hasta que se trata de un reclamo, al momento de contratar el servicio acordaron que las cajas la enviarian al solicitarlas, el mes que no las queria no la enviarian, y enviaron siempre. incluso dos veces al mes, no me interesan las cajas quiero el reintegro de mi dinero, ya que no estuve dispuesto a comprar sus cajas.
01 de Junio a las 11:35 hs.figura una sola comunicacion la de agosto por que las anteriores veces que logre comunicarme me hacian contar el problema y oh casualidad se cortaba la comunicacion y luego no atendian mas.
01 de Junio a las 11:36 hs.¡Hola!
03 de Junio a las 10:40 hs.Queremos informarte que tu solicitud de contacto ya fue redireccionada al sector correspondiente para que te puedan resolver tus consultas.
Por favor aguarda nuestro llamado.
¡Saludos Baco!
No tienen verguenza de poner siempre los mismos comentarios, proponer las mismas soluciones prometer comunicarse y nuca hacerlo, no quieren perder plata, pero tengan en cuenta que nosotros como clientes tampoco lo queriamos, queriamos pagar por un producto ni mas ni menos, pero teniendo en cuenta la manera en como se manejan la verdad que es indignante y hasta repudiable por dopnde se vea.
03 de Junio a las 11:00 hs.Hola.
04 de Junio a las 10:39 hs.Ayer por la tarde te estuvimos llamando pero no nos pudimos comunicar. Seguiremos intentando,
Saludos cordiales
Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sergei U
28 de Junio a las 15:23 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sergei U
28 de Junio a las 15:23 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sergei U
28 de Junio a las 15:23 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sergei U
28 de Junio a las 15:23 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sergei U
28 de Junio a las 15:23 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sergei U
28 de Junio a las 15:23 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sergei U
28 de Junio a las 15:23 hs.Necesito que me envien el detalle de la transferencia por mail para que me quede registrado que lo hicieron
29 de Junio a las 7:49 hs.Hola,
29 de Junio a las 14:15 hs.Te hemos enviado la foto por correo para que puedas visualizar el reintegro realizado.
Saludos cordiales,
Baco
te pido que te comuniques via telefonica para que me puedas explicar el reintegro realizado y el por que figuran mas de un cobro en el mes cuando era una caja por mes.
29 de Junio a las 23:35 hs.Saludos cordiales
Sergio Uliambre
Hola Sergio,
30 de Junio a las 14:13 hs.como habrás visto en la foto que te enviamos tenes una caja de vinos cobrada por mes. De todas formas, se comunicara un operador para cerrar la gestion al telefono.
Saludos cordiales,
Baco
Hola Sergio, veo que se comunico una operadora con vos hace cuatro días y aclararon todas las dudas.
30 de Julio a las 14:24 hs.Entendemos que el reclamo fue resuelto. Te solicitamos que por favor, aceptes la solución brindada. De lo contrario un operador de atención al socio se pondrá en contacto con vos.
Saludos cordiales,
Baco
La solucion no fue la esperada, ya que me cobraron durante 6 meses cajas de vino que no solicite y me generaron una deuda con la tarjeta, ya que el precio de la caja fue incrementandose con el correr de los meses, me han reembolsado el equivalente de 2 cajas.
02 de Agosto a las 9:07 hs.