Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Recibí una llamada de la empresa y me dijeron que era ganadora de un vino y me dijeron que costaría 1200 y pase mis datos de mi tarjeta y vi muchas quejas y no me gustaría que me cobren demas de lo k me piden y por hay tenga inconveniente quiero dar de baja todo eso por favor
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola. Gracias a ustedes creí solucionado el problema. Me hablaron de …
Intento dar de baja el servicio desde hace 4 meses y me siguen cobran…
Me están cobrando una caja que no pedí, me hicieron un débito automát…
Estimado Cinthia, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
14 de Diciembre a las 19:07 hs.Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y nos vamos a estar poniendo en contacto lo antes posible por este medio para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Agradecemos su comprensión y pedimos disculpas por los plazos de atención, nos estamos ajustando a las condiciones del contexto por la pandemia de COVID-19.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
Espero tener respuesta pronto
14 de Diciembre a las 19:24 hs.Todavía no tengo respuesta por favor quiero cancelar ese premio y que borren mis datos
15 de Diciembre a las 19:14 hs.Por favor necesito que borren mis datos y cancelar el premio
15 de Diciembre a las 19:33 hs.Estimada Cinthia, tu cuenta aún no está activa y por la solicitud que estás haciendo tampoco la vamos a activar, quedate tranquila que no vas a ser socia del Club,
16 de Diciembre a las 14:07 hs.Saludos cordiales,
Baco Club.-
Solo espero no tener problemas gracias x su respuesta
16 de Diciembre a las 17:00 hs.Hola quería saber porque me descontaron como **** es mucho
28 de Diciembre a las 10:29 hs.Hola quería saber porque me descontaron como **** es mucho
28 de Diciembre a las 10:29 hs.Y no recibí nada
28 de Diciembre a las 10:30 hs.Quiero una solución ahora xq es mucho y no recibí nada y quería que borren mis datos y no lo hicieron y me descontaron x algo que nunca recibí
28 de Diciembre a las 10:31 hs.Yo no quiero ser socia de baco club y no quiero que me descuenten nada más para el otro mes ya perdi esté mes como 7 mil y solo me dijeron que me descontarían 3mil y es mucho.. solo
28 de Diciembre a las 23:17 hs.no quiero ser socia y quiero que borren mis datos y que no me descuenten más nada
Estimada Cinthia, vemos que te comunicaste con nuestras operadoras y pudiste obtener la información que necesitabas.
29 de Diciembre a las 12:41 hs.Tal como acordaste telefónicamente se te brindará toda la info por mail asi podés conocer mas sobre los beneficios de Baco Club.-
Recordá que ante cualquier inquietud, estamos a tu disposición.-
Te deseamos unas muy felices fiestas!
SALUDOS!
Baco Club.-
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cinthia G
29 de Diciembre a las 15:58 hs.Hola quería saber cómo puedo cancelar porque no recibí ni una solución llamo y no me contestan quiero que no me descuenten nada..ya el mes pasado me sacaron **** y no recibí nada x favor necesito una solución y quiero que baco se comunique conmigo..
03 de Enero a las 14:18 hs.Hola hasta el día de hoy esty esperando que llegue lo que dijeron que me tenía que llegar y nada aún se termina la semana y no recibí nada y me descontaron mucho solo quiero no ser socia y nunca pedí ser socia del club solo me dijeron que era premió y acepte la primera vez me dijeron que no era mucho era **** pesos y ahora salen con **** y es mucho para mí por favor hagan llegar lo que dijeron yo no pagué x nada.. y quiero dar la baja no me importa si me gusta o no me gusta pero quiero la baja y que borren mis datos..
06 de Enero a las 16:44 hs.Claro al principio te llaman y después ni te contestan las llamadas
10 de Enero a las 11:53 hs.Hola, Cinthia ¿cómo estás?
13 de Enero a las 13:41 hs.Nuestras operadoras se van a estar comunicando con vos lo más pronto posible, estamos trabajando en horario normal de 10 a 16 hs.
Por favor, igualmente seguí intentando comunicarte con nosotros así resolvemos más rápidamente tu consulta.
Agradecemos tu paciencia.
Atentamente,
Baco club
Hola quería saber porque aún no se comunicaron conmigo..y ni me avisaron cuando me llega la caja nada y es mucho la espera de diciembre y nada que recibí y me sacaron como 8mil pesos es mucho para que me roben de esa manera la empresa se pasó son unos ladrones.. y espero esté mes que no me descuenten nada porque me veré en la obligación de cambiar de tarjeta y llamaré defensa al consumidor y no me vengan con debo ni nada xq son ustedes los que roban....
19 de Enero a las 10:05 hs.Hola espero respuesta de parte de la empresa no quiero que me sigan robando es un robo lo que hacen desde diciembre que espero que llegue la caja y me descontaron mucho por nada no lo recibí ni siquiera llegó.. y ahora este mes me van a descontar de nuevo me tienen pelotuda... Claro como ustedes tienen plata de sobra yo no pensé que me iban a meter en esto y para el colmo no quieren darme la baja y borrar mis datos...
20 de Enero a las 22:51 hs.Porque rechazan las solicitudes que estoy pidiendo
20 de Enero a las 22:56 hs.Hola, Cinthia ¿cómo estás? Tu primera caja de vinos del mes de enero, esta en distribución. Te debería llegar en los próximos días al domicilio que brindaste al vendedor.
21 de Enero a las 12:31 hs.Ya estás en la lista de llamados de atención al socio, te agradecemos la paciencia.
Estamos trabajando arduamente para poder regularizar la situación y brindarles el servicio con normalidad.
Agradecemos su comprensión.
Recorda que también estamos atendiendo, podes comunicarte con nuestro Servicio de Atención al Socio al (***) ****-****, de lunes a viernes de 10:00 a 16:00.
Atentamente,
Baco club
Hola,como estas? Hablamos el día 8/02, donde realizamos cambio de código postal y re despachos de las cajas que no habías recibido.
14 de Febrero a las 17:27 hs.La cuenta continua activa,saludos.
Hola yo por el momento no recibí nada todavía y no sé si este mes me vuelven a descontar porque no quiero que me descuenten nada aún si todavía no me llego la caja nada... Y después quiero la baja ya no quiero ser socia cosa que yo nunca dije que sería socia a mi me dijeron que era un premio .. por favor quiero una solución
15 de Febrero a las 10:34 hs.Por favor ya me tiene pelotuda que me va llegar y aún no me llegó nada.. y ahora espero que no me descuenten nada esté mes hasta que me llegue y después de esto quiero la baja..
15 de Febrero a las 10:39 hs.Hola quiero saber cómo puedo hacer para que no me descuenten nada ya xq no me llegó nada y pague x algo que ni siquiera me llegó y llamo y no me contestan quiero una solución de ase cuando vengo con este tema x favor contesten..
17 de Febrero a las 16:14 hs.Porque no me responde las llamadas necesito una solución urgente por favor son unos ladrones devuelvan la plata xq puta me descontaron todo de mi tarjeta
18 de Febrero a las 14:49 hs.Buenas tardes Cinthia, como estas?
02 de Marzo a las 16:08 hs.Una de nuestras operadoras se contacto con vos por otros reclamos dentro de TU QUEJA SUMA el 21/2 y el 24/2, pudieron resolver lo pendiente en la cuenta y generaron reenvio de una entrega que no habías recibido.
Igualmente estamos a tu disposición, que tengas un excelente día equipo de Baco Club
Si se contactaron pero quiero la baja definitivamente.. me dijeron que es antes del 20 del mes por eso me estoy tratando de comunicar
02 de Marzo a las 16:29 hs.Buenas tardes Cinthia como estas?
03 de Marzo a las 17:08 hs.Hoy en día una de nuestras operadoras se contacto con vos y te brindo una solución también en el reclamo: *******
Esperamos tengas un excelente dia, equipo de Baco Club
Hola claro me llamaron pero solo atiende los reclamos para que quede asentado pero la solución que me propuso no soluciona nada porque yo llamo para dar la baja definitivamente lo antes posible y no contestan y Vi que más usuario que escriben en tu queja suma les pasó los mismos te dicen que es un premio primero y después no te quieren dar la baja ....
04 de Marzo a las 10:30 hs.No voy a cerrar este reclamo hasta que me den la baja definitivamente porque si no es imposible comunicarse con ustedes
04 de Marzo a las 10:33 hs.Hola como estas? Lamentamos mucho el mal entendido, nos vamos a volver a comunicar para poder finalmente resolver tu reclamo.
04 de Marzo a las 10:37 hs.Te pedimos por favor para mantener el orden y no escribirte por todos lados cierres este reclamo, así podemos resolver el mismo en el reclamo original.
Estamos muy interesados y brindarte la mejor atencion.
Saludos.
Buen dia Cinthia.
04 de Marzo a las 11:05 hs.El dia de hoy se te gestiono la baja del servicio, numero de tramite: ******
Que tengas un excelente día, atentamente equipo de Baco Club
Gracias ojalá no vuelva a tener problemas
04 de Marzo a las 11:09 hs.