Desde febrero, he realizado el trámite para dar de baja al servicio, a lo cual me confirma la misma con un nro de operación ([números]). Mi nro de socio es [números]. al mes siguiente continúan con los envíos y los cargos a los tarjetas, por lo cual vuelvo a llamar para preguntar porque el servicio sigue de baja, a lo cual la operadora me dice que no puede darme de baja, a pesar de indicarselo reiteradas veces en el llamado. La excusa fue que no podía darme de baja porque debía escuchar la grabación anterior donde solicite la baja (la de febrero). Aún aunque le dije que igual me volviera a registrar la baja, me negó el pedido con esta excusa. Igualmente, me pidió que volviera a llamar en abril para confirmar que pedí la baja en febrero, a pesar que cuando le dije del número de operación, reconoció que era un nro de trámite válido.
el motivo es también es dar de baja el servicio por cuestiones de salud (que también le aclaré a la operadora). De seguir con la negativa a dar de baja el servicio, procederé a hacer el reclama ante defensa del consumidor.
Desde febrero, he realizado el trámite para dar de baja al servicio, a lo cual me confirma la misma con un nro de operación ([números]). Mi nro de socio es [números]. al mes siguiente continúan con los envíos y los cargos a los tarjetas, por lo cual vuelvo a llamar para preguntar porque el servicio sigue de baja, a lo cual la operadora me dice que no puede darme de baja, a pesar de indicarselo reiteradas veces en el llamado. La excusa fue que no podía darme de baja porque debía escuchar la grabación anterior donde solicite la baja (la de febrero). Aún aunque le dije que igual me volviera a registrar la baja, me negó el pedido con esta excusa. Igualmente, me pidió que volviera a llamar en abril para confirmar que pedí la baja en febrero, a pesar que cuando le dije del número de operación, reconoció que era un nro de trámite válido.
el motivo es también es dar de baja el servicio por cuestiones de salud (que también le aclaré a la operadora). De seguir con la negativa a dar de baja el servicio, procederé a hacer el reclama ante defensa del consumidor.
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Ya me he dado de baja del club y me siguen descontando la cuota mensu…
No se encuenra en internet la pagina de baco -club
Desde el 01 de abril que estoy solicitando la baja de la suscripción …
Comentario / Propuesta más votada
¡Hola Raul!
28 de Mayo a las 10:26 hs.Tu cuenta mantiene la baja del servicio,
saludos cordiales.
Baco Club
Estimado Raul, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
16 de Junio a las 20:07 hs.Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y en las próximas 72 horas un asistente de nuestro equipo se estará contactando con vos para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
Hola Raul como estas?
17 de Junio a las 15:59 hs.Nos vamos a estar comunicando con vos dentro de las próximas 72hs hábiles,así podemos brindarte una solución.
Agradecemos tu paciencia.
Saludos,Baco!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Raul I
17 de Junio a las 15:59 hs.No resuelve el reclamo, es un llamado. Cuando sea efectiva la baja, diré que cumplieron
17 de Junio a las 16:43 hs.Solo prometieron comunicarse, no dieron una solución a mi pedido
17 de Junio a las 16:44 hs.Hola Raul,como estas?
18 de Junio a las 17:59 hs.Como te informamos en el comentario anterior te vamos a estar llamando dentro de las proximas 72hs,nuestras operadoras estan trabajando en horario normal,te tenemos que llamar para poder explicarte lo que necesites consultar y mismo realizar la gestiones que nos solicites.
Agradecemos tu Paciencia.
Saludos,baco!
Hola!
19 de Junio a las 17:46 hs.Entendí el pedido, pero me llego la solicitud de que el problema estaba resuelto (lo que no es así) y si no respondía, el estado del reclamo iba a cambiar a resuelto si o si. Si ven los comentarios, dice que Baco ha considera solucionado el problema y tuquejasuma pedía una confirmación, por lo cual tuve que emitir mi negación. Saludos y espero su llamado
Me dijeron que se van a contactar conmigo. Estoy a la espera del llamado.
21 de Junio a las 13:42 hs.Hola Raul,como estas? nos vamos a estar comunicando con vos lo mas pronto posible.
23 de Junio a las 15:55 hs.Saludos Baco!
Buenas. Se han comunicado conmigo pero a pesar de aclarar que quería dar de baja la suscripción (la cual no entiendo porque no la pueden hacer sin que yo entre a la página a utilizar los puntos del programa baco) me pidieron "pensarlo" y que me comunique con ellos en agosto para (y según me prometió la mujer que me llamo), hacer la despedida definitiva. Aunque le expliqué que no quiero seguir con el servicio, continuó insistiendo con este tiempo de gracia. Por lo cual, hasta que en agosto se haga la baja, no estará solucionado.
23 de Junio a las 22:35 hs.En Febrero, tuvimos una charla similar, solo que esta vez aclaró que llamara nuevamente. Pero, seguimos en la espera a que cumplan mi pedido.
hola Raul,como estas?
29 de Junio a las 12:12 hs.Lamentamos que no hayas quedado conforme con la cumicacion y los descuentos especial que te brindamos.
Te vamos a volver a llamar lo mas pronto posible.
Saludos,Baco!
Bueno, espero su llamado. Gracias y saludos
29 de Junio a las 23:24 hs.Me dijeron que en los próximos días se comunican conmigo. Espero su llamado. Saludos
03 de Julio a las 15:24 hs.Hola Raul,como estas?
03 de Julio a las 17:36 hs.Hablamos con vos el 22/06 de junio te vamos a volver a llamar.
Saludos!
Bueno espero su llamado así solucionamos el pedido.
05 de Julio a las 20:24 hs.En agosto debo llamar para confirmar la baja. Espero cumplan lo prometido.
21 de Julio a las 15:32 hs.¡Hola Raul!
28 de Mayo a las 10:26 hs.Tu cuenta mantiene la baja del servicio,
saludos cordiales.
Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Raul I
28 de Mayo a las 10:44 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Raul I
28 de Mayo a las 10:44 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Raul I
28 de Mayo a las 10:44 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Raul I
28 de Mayo a las 10:44 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Raul I
28 de Mayo a las 10:44 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Raul I
28 de Mayo a las 10:44 hs.Finalmente, después de varios intentos, me han dado de baja como lo solicite. Por lo tanto. doy por solucionado el reclamo.
28 de Mayo a las 13:34 hs.