Baco Club

Dar de baja

Solicito dar la baja de este servicio ya que no cumplieron con las fechas de entrega de los pedido y me enviaron algo que yo no pedí. Se comunicaron el 28 de junio diciéndome que lo van a solucionar y todavia no lo hicieron. Me traté de comunicar varias veces y no pude, y los descuentos me siguen llegando a mi tarjeta.

Solicito dar la baja de este servicio ya que no cumplieron con las fechas de entrega de los pedido y me enviaron algo que yo no pedí. Se comunicaron el 28 de junio diciéndome que lo van a solucionar y todavia no lo hicieron. Me traté de comunicar varias veces y no pude, y los descuentos me siguen llegando a mi tarjeta.

Emilse E  Solución rechazada: 

No me pude comunicar al num de tel que me dieron y ellos tampoco se comunicaron conmigo.

31 de Julio a las 7:18 hs.
Baco Club Representante de Baco Club 

Hola Emilse, realizamos el cambio acordado el 28/06 con Atención al Socio y fue rechazado en domicilio.

En el transcurso de la semana una operadora del sector se va a estar contactando con vos para atenderte.

Atentamente,

Baco Club

06 de Agosto a las 15:05 hs.
Baco Club Representante de Baco Club  propuso una solución: 

Hola Emilse ¿cómo estás?

De acuerdo a lo conversado el 16/08 de manera telefónica esperamos que puedas continuar con el Club y te contactes con libertad las veces que necesites.

¡Saludos!

29 de Agosto a las 16:50 hs.
Emilse E  Solución rechazada: 

Quiero que me den de baja, y me dan vueltas con el tema. Me tienen que enviar 2 cajas del mes de julio y agosto y no me quieren dar la baja y mientras tanto siguen pasando los días y me van a terminar cobrando el mes de septiembre. Por favor necesito una solución urgente.

02 de Setiembre a las 10:56 hs.
Baco Club Representante de Baco Club  propuso una solución: 

Hola Emilse ¿cómo estás?

Se hizo efectiva la cancelación del servicio y el envío de las entregas faltantes.

¡Esperamos que puedas disfrutar de los vinos y vuelvas pronto!

Saludos,

23 de Setiembre a las 15:36 hs.
Baco Club Representante de Baco Club 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emilse E

27 de Abril a las 17:53 hs.

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