Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Solicite que me pausaran la entrega y al mes siguiente me cobraron dos cajas, que nunca recibí, ya llame, explique, y aún no reversan el cargo de la tarjeta de crédito, además solicito la baja y dicen que no pueden porque la cuenta esta inactiva por el reclamo que hago, pero no solucionan nada
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Hola. Gracias a ustedes creí solucionado el problema. Me hablaron de …
Intento dar de baja el servicio desde hace 4 meses y me siguen cobran…
Solicite en reiteradas oportunidades la baja del servicio, (4 meses).…
aun no me han dado respuesta
26 de Agosto a las 9:32 hs.Hola José ¿cómo estás?
29 de Agosto a las 14:31 hs.De acuerdo a lo conversado hoy telefónicamente se canceló el servicio.
Las entregas faltantes se entregarán en el mes de septiembre.
¡Esperamos puedas volver pronto!
Al final, para cerrar este tema, porque es desgastante llamar a BACO CLUB y tener que esperar mas de 30 minutos que te atiendan, tuve que aceptar las cajas que ellos enviaron, a pesar que yo había solicitado que no me las enviaran y que cargaron a la tarjeta de crédito, además mi cuenta el mes anterior estaba supuestamente inactiva y por eso no me podían dar la baja pero si me mandaron la partida de septiembre, osea para lo que les conviene estaba inactiva, así que se soluciono, pero no de una manera satisfactoria para mi. Ahora Bueno publicaré los vinos en Mercadolibre para poder pagar la tarjeta de crédito... Gracias Baco Club.
29 de Agosto a las 14:40 hs.