Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Ayer melina german se comunicó conmigo para formar parte del club.
la verdad todo muy lindo pero ya estoy viendo cosas que no me gustan nada.
primero me dicen que me van a mandar mail y no llegó nada ni a spam.
segundo hicieron automáticamente débito de la caja.. Eso no falla no? el mail dónde está?
trate de llamar, me dicen que inician atención a las 10.. Llamo a las 10hr.. Útil total ese servicio si con lo único que podes hablar es con la operadora.
denme ya mimo de baja y hagan el reintegro del débito que hicieron.
odio perder tiempo.. Y esto me hizo perder un tiempo glorioso
venden experiencias pero lo único que quieren es el débito.. 24hrs de ser socia y es la peor experiencia.
mande mas de 8 mails para pedir la baja, mande consultas y reclamos en ig.. Llame todos los benditos dias para que nadie me atienda.. Cansadaaaa
quiero el reintegro ya
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Quiero dar la baja a la suscripción de banco club y no hay forma de q…
Hola. Ustedes me ayudaron anteriormente con la e***** de baco club.
…
Me asocié al club en diciembre y recibí la primera caja de vinos en e…
Estimado Florencia, gracias por comunicarte con nosotros, tu consulta es muy importante para nosotros.
04 de Junio a las 15:33 hs.Baco Club es una Empresa Verificada por tuQuejaSuma, lo que significa que tomamos el compromiso de responder y resolver el ***% de los problemas de cada uno de nuestros socios.
Hemos canalizado tu consulta y en las próximas 72 horas un asistente de nuestro equipo se estará contactando con vos para brindarte una rápida solución a tu inquietud.
Aprovechamos para saludarte y desearte un excelente día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Te saluda atentamente el equipo de Baco Club
Siguen sin llamar.. siguen insistiendo en que llame.. sigo llamando.. me tienen 20 min escuchando a una operadora y finalmente me cortan..
08 de Junio a las 19:09 hs.Quiero la baja.. quiero el reintegro.. quiero soluciones.. y quiero qe me dejen de hacer perder el tiempo
No fue solucionado, no me atienden, no me llaman, no contestan
09 de Junio a las 10:28 hs.Hola Florencia ¿cómo estás?
11 de Junio a las 13:52 hs.Lamentamos que aún no te hayas podido comunicar con el club, hemos realizado mejoras en la línea telefónica. Por favor, volve a intentar. Estamos atendiendo de 10 a 16hs de Lunes a Viernes (***) ********.
Te pedimos que sigas intentando ya que el trámite de cancelación del servicio se realiza de manera telefónica para poder brindarte todas las opciones que tenemos disponibles.¡Comunícate con nosotros!
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Atentamente
Baco Club
Ya llame sólo me hacen perder tiempo escuchando a la operadora.. 20 min escuchando a la operadora.. me dijiste anteriormente que me iban a llamar.. no tengo ninguna llamada perdida.. me dijiste en 72hrs lo solucionamos y tampoco pasó nada..
12 de Junio a las 14:00 hs.Hola
16 de Junio a las 13:35 hs.Veo que ayer te comunicaste con una operadora y gestionaron la baja del servicio.
Esperamos que puedas volver pronto,
Saludos cordiales.
Baco Club
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Florencia B
28 de Junio a las 15:30 hs.